30.6.04

Edición nº 156, 30-06-2004

@cta turística ICONOTUR - Edición nº 156, 30-06-2004
Año V

ÍNDICE DE ESTA EDICIÓN:

El comentario de Pau Morata:
* TURISTAS VERSUS INMIGRANTES ILEGALES

Icono-breves:
@ RENFE: SEGURIDAD SELECTIVA
@ CAMBIO DE SUELO EN EL AEROPUERTO DE BCN
Icono-eventos:
@ ELEGIDA LA SEDE DE SITE 2006

Icono-hitos:
@ EE.UU. SE RECUPERA COMO DESTINO
Icono-publicaciones:
@ MEMORIA ANUAL AMADEUS 2003
Icono-datos:
@ AUTOCARAVANAS DE ALQUILER AL ALZA
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El comentario de Pau Morata:

* TURISTAS VERSUS INMIGRANTES ILEGALES
La Asociación Catalana de Agencias de Viajes, ACAV, ha sacado a la luz un problema que afecta al sector receptor español desde hace años y que, examinado con frialdad, produce rubor. Se trata del burocratismo, por un lado, y la desconfianza institucional, por el otro, respecto de los mercados emisores de la Europa central y oriental.

SERBIA Y MONTENEGRO

En el pasado ha habido problemas de concesión de visados con prácticamente todos los países del antiguo bloque comunista europeo. Problemas que alguna administración autonómica intentó solucionar al precio que fuese, para no perder a esos millares de turistas que, de otro modo, toman otro rumbo hacia destinos que no les pongan pegas.

Ahora, el problema se da con los turistas potenciales de lo que queda de la desaparecida Yugoslavia, en concreto Serbia y Montenegro. Según las agencias receptivas catalanas, han tenido que cancelar algún que otro vuelo charter previsto y se han padecido cancelaciones de grupos de turistas que deseaban viajar a las costas catalanas durante este verano, por la lentitud y las trabas que se ponen en el consulado español en Belgrado.

EXCUSA SORPRENDENTE Y RIDÍCULA

Al parecer, según fuentes de la administración española, el problema tiene dos componentes. Por un lado, falta de recursos humanos y materiales para tramitar con agilidad las peticiones de visados y, por el otro, dilaciones relacionadas con un deseo de evitar que lleguen como turistas inmigrantes ilegales.

Tanto uno como otro argumento resultan deplorables e impropios de una administración seria.

DESIDIA Y DESCONFIANZA

El de la falta de recursos resulta increíble en un país que tanto vive del turismo y que encima padece la necesidad de abrirse a nuevos mercados porque los tradicionales muestran cierto cansancio y no sólo no crecen sino que reculan. ¿Acaso no puede la administración general del Estado parchear en primera instancia y luego ajustar a las necesidades reales el número de funcionarios destinados a tramitar los visados? En vez de estar la administración al servicio de los administrados, sucede al revés.

El segundo argumento es llamativamente ridículo, sobre todo en un país en el que hay decenas o centenares de millares de inmigrantes ilegales llegados de países mucho menos desarrollados que Serbia y Montenegro, que cabe recordar tenía vuelos directos con España en tiempos previos a la ruptura del estado yugoslavo, con la compañía de bandera JAT.

DISCRIMINACIONES

Que pueda alegarse que los viajeros procedentes de Serbia y Montenegro son sospechosos de ser inmigrantes ilegales es tristemente cómico, cuando es sabido que a Madrid llegan semanalmente millares de inmigrantes camuflados de turistas desde varios países latinoamericanos y que a las costas de Andalucía y Canarias también llegan en pateras multitud de indocumentados.

Si realmente la administración quiere “ayudar” al sector turístico, que se ponga las pilas en evitar obstáculos que realmente representan pérdida de turistas, que ponga los recursos humanos y materiales que debe poner para que sean rápidamente y sin molestias tramitados los visados de quienes los soliciten, sobre todo en el caso de quienes probablemente tengan menos aspiraciones de quedarse indefinidamente en España que aquellos sobre los que las sospechas pueden resultar posiblemente más ciertas.

P. Morata
ICONOTUR
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+++++++++ Icono-breves:

@@@ RENFE: SEGURIDAD SELECTIVA
Las medidas de seguridad en materia de control de equipajes que se efectúan en las estaciones de Renfe en las que circulan trenes de alta velocidad o velocidad alta son tan selectivas como dudosamente eficientes. Se da el caso de que en una misma estación los equipajes de pasajeros con billete para los AVE o sucedáneos son sometidos a control, pero no los que lo llevan para trenes Talgo o de otro tipo.

Un control de los equipajes que acceden a las zonas de vías de las estaciones, ni siquiera a los trenes, efectuado de modo tan selectivo hace pensar que los responsables de la materia parecen pensar más en términos de imagen que de eficacia antiterrorista. Porque los controles pueden convertirse en un coladero más allá de cuando se utilizan los escaners.

@@@ CAMBIO DE SUELO EN EL AEROPUERTO DE BCN
Cansados, se supone, de tener que gastar grandes cantidades de dinero en el parcheo de los centenares o millares de piezas de travernino que continuamente se agrietan o descascarillan en el suelo de la terminal aeroportuaria barcelonesa, Aena está procediendo a sustituir de manera tan sigilosa como discreta una parte del suelo por piezas de granito, mucho más resistentes al paso de ruedas de maletas o carritos de equipajes.

Ya en su día, cuando se construyó el nuevo aeropuerto con motivo de los Juegos Olímpicos, fue muy criticada la decisión de poner un suelo que, aunque bonito, es frágil. Ahora, una década después, la cordura se ha impuesto en este tema, como también se impuso a la hora de poner pasarelas rodantes, letreros de señalización y otros equipamientos que fueron inicialmente sacrificados en función de criterios estéticos más que prácticos. Las nuevas zonas de ranito serán más resistentes y, por lo tanto, harán menos gravoso el mantenimiento del aeropuerto.

+++++++++ Icono-eventos:

@@@ ELEGIDA LA SEDE DE SITE 2006
La Sociedad Internacional de Ejecutivos de Incentivos ha elegido el Hotel Rey Juan Carlos I de Barcelona como sede de su conferencia internacional 2006, que tendrá efecto del 28 de noviembre al 3 de diciembre, en coincidencia con la EIBTM de ese año.

SITE, asociación de la que es miembro desde 1980 el director
de Marketing del hotel designado, Bill Fontgivell, se fundó
en el año 1973. Tiene cerca de 1.800 miembros en 82 países
y 28 capítulos locales y regionales.

+++++++++ Icono-hitos:

@@@ EE.UU. SE RECUPERA COMO DESTINO
Estados Unidos ha recuperado su ritmo de crecimiento de visitantes internacionales en los cuatro primeros meses de este año, con tasas de incremento de dos dígitos. En el período enero-abril de 2004 las llegadas de viajeros internacionales suman un acumulado de 11,4 millones, con un aumento del 16 %.

El pasado mes de abril, las autoridades norteamericanas contabilizaron un total de 3,4 millones de llegadas de visitantes internacionales, con un incremento del 28 % en comparación con el mismo mes de 2003.

Las llegadas a Estados Unidos de viajeros internacionales de España han crecido un llamativo 66 % en el pasado mes de abril, lo que revela la recuperación de los viajes hacia el otro lado del Atlántico.

+++++++++ Icono-publicaciones:

@@@ MEMORIA ANUAL AMADEUS 2003
Un año más, el GDS Amadeus ha publicado su memoria anual correspondiente en este caso a su ejercicio 2003. La obra contiene abundante información y datos que permiten al lector un conocimiento detallado sobre las actividades de esta empresa que cotiza en los mercados de valores.

La publicación consta de dos unidades. Por un lado, la memoria con el informe de gobierno corporativo, y por el otro la Información financiera sobre el pasado ejercicio.

+++++++++ Icono-datos:

@@@ AUTOCARAVANAS DE ALQUILER AL ALZA
El alquiler de autocaravanas aumentó un 12 % en el año 2003 en España, según los datos de la Asociación Española de Comerciantes de Caravanas, Aseicar, que estima que la cifra de negocio anual se situó en unos 4,48 millones de euros.

En España existían, a finales de 2003, un total de 28 empresas dedicadas al alquiler este tipo de vehículos, que sumaban una flota de 250 unidades.

Por otro lado, en 2003 se vendieron en España un millar de autocaravanas y 3.100 caravanas convencionales. El sector está formado por 270 empresas, que proporcionan casi un millar de puestos de trabajo. La facturación se aproxima a 150 millones de euros anuales.
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20.6.04

Edición nº 155, 20-06-2004

@cta turística ICONOTUR - Edición nº 155, 20-06-2004
Año V

ÍNDICE DE ESTA EDICIÓN:

El comentario de Pau Morata:
* REINVENTAR UN MODELO EN CRISIS

Icono-breves:
@ GRANDI NAVI VELOCI EN AMADEUS
@ FINAL DEL CLUB MED DE CADAQUÉS
Icono-eventos:
@ ENCUENTRO INVERSOR EN ÁFRICA AUSTRAL
Icono-hitos:
@ DIEZ AÑOS CON 3 ESTRELLAS MICHELIN
Icono-publicaciones:
@ GUÍA DE PROVEEDORES HOSTELTUR 2004
Icono-datos:
@ MENOS SALDO EN LA BALANZA DE PAGOS
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El comentario de Pau Morata:

* REINVENTAR UN MODELO EN CRISIS
Es una realidad que los destinos turísticos españoles de primera generación carecen de un modelo definido, que surgieron en forma de aluvión por la presión de la demanda y que, salvo excepciones, no son modélicos.

UN MODELO POCO REJUVENECIDO

De hecho, el “modelo” se formó basado en un producto casi único, de sol y playa, gracias a las oportunidades que brindó a los emprendedores la necesidad de los tur operadores de ayudar a crear oferta de alojamiento hotelero.

El paquete turístico organizado ha dominado, y sigue haciéndolo aunque menos, el panorama receptor de las costas españolas. Pero ahora que su importancia se reduce y aumentan los viajeros independientes, debido a una mayor oferta de vuelos y a precios baratos, y crece el alojamiento en segundas residencias propias, de amigos o familiares o simplemente realquiladas, en vez de un mercado de demanda los hoteleros padecen un mercado de sobreoferta.

MÁS PROMOCIÓN Y MÁS EFICIENCIA

Es, evidentemente, posible y conveniente intentar aumentar la demanda mediante más promoción, más selectiva, en más mercados emisores y más eficiente, como sostiene el nuevo secretario general de Turismo, Raimon Martínez Fraile. Y no menos cierto es que en determinadas zonas la crisis no es del destino sino de productos concretos, incluso de hoteles concretos.

Bienvenido sea todo lo que se pueda debatir y hacer para mejorar la situación actual y preparar el futuro. Pero no sólo en materia de promoción. La industria hotelera española debe asumir que tiene que ponerse a invertir en investigación, desarrollo e innovación para reducir costes operativos en sus establecimientos.

GRANDES RETOS PARA EL SECTOR HOTELERO

Si hay que definir un modelo nuevo para ciertos destinos que no lo tuvieron, igualmente oportuno será reinventar la explotación hotelera, innovando para reducir costes, como los energéticos, y mejorando la productividad de los recursos humanos mediante el rediseño de algunos procesos de producción. Aunque para esto sea preciso hacer de otro modo las reformas y modernizaciones de las instalaciones y equipamientos hoteleros. Sin perder, obviamente, niveles de calidad.

En esta línea de reinventar el modelo de explotación hotelera radica una de las claves que pueden frenar el deterioro de los productos turísticos, y contribuir a crear, por fin, un modelo turístico modelado y ojalá que modélico.

P. Morata
ICONOTUR
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+++++++++ Icono-breves:

@@@ GRANDI NAVI VELOCI EN AMADEUS
La compañía naviera Grandi Navi Veloci del grupo Grimaldi va a ingresar en Amadeus, con lo que su oferta de plazas de pasaje se situará al alcance, en acceso directo, de aproximadamente el 95 % de las agencias de viajes españolas.

Con su incorporación a Amadeus la compañía verá ampliadas en dos mil agencias de viajes adcionales el número de agencias para su distribución. Actualmente tenía activadas en su central de reservas un total de tres mil agencias de viajes.

Según fuentes de la naviera, que mantiene una política de no reducción de las comisiones a las agencias de viajes, el 92 % de las reservas que se producen en España las reciben a través de agencias.

@@@ FINAL DEL CLUB MED DE CADAQUÉS
El que fue uno de los centros de vacaciones emblemáticos de la Costa Brava catalana y precursor de los actuales complejos todo incluido, el Club Med de Cadaqués, no estará en funcionamiento este verano al haber decidido la empresa poner punto y final a su larga trayectoria de más de 30 años ante la imposibilidad de mantenerlo abierto en el futuro por cuestiones legales medioambientales.

Este Club Med, que abrió sus puertas en junio de 1962 y constaba de 370 bungalós tenía sus días contados desde que el lugar en el que está ubicado fue incluido en la zona de reserva del parque natural de Cap de Creus.

La propiedad del terreno espera reanudar las negociaciones con la Administración estatal a fin de alcanzar un acuerdo de compra de la finca, de 200 hectáreas. Un acuerdo que requiere una aproximación de posturas entre los 8 millones de euros que piden los propietarios y los 2 millones que ofreció el ministerio en su última negociación.

+++++++++ Icono-eventos:

@@@ ENCUENTRO INVERSOR EN ÁFRICA AUSTRAL
Del 25 al 27 de octubre de este año se celebrará en la mozambiqueña ciudad de Maputo un encuentro empresarial en el sector turístico en África austral sobre oportunidades de inversión y cooperación empresarial en dicha zona.

La reunión la organiza el ICEX y otros organismos europeos y africanos, como Mozambique, Sudáfrica, Swazilandia y Tanzania. Además de empresas de estos países se espera que tomen parte también representantes de Namibia, Botswana, Malawi y Mauricio.

El plazo de solicitudes de inscripción concluye el día 30 de junio, y el ICEX efectuará una selección de la que saldrán las empresas españolas que tomarán parte en el encuentro.

+++++++++ Icono-hitos:

@@@ DIEZ AÑOS CON 3 ESTRELLAS MICHELIN
El restaurante Ca’n Fabes, del prestigioso cocinero Santi Santamaría y su mujer, Àngels Serra, ha alcanzado el hito de mantener durante 10 años la máxima calificación que otorga la Guía Michelin, consistente en las 3 estrellas. Este restaurante fue el primero de Cataluña que obtuvo dicha consideración.

El establecimiento, ubicado en una masía cercana al Montseny, en el término municipal de Sant Celoni de la provincia de Barcelona, se complementa ahora con cinco habitaciones tipo suite, que lo convierten en el Relais&Châteaux más pequeño del mundo.

+++++++++ Icono-publicaciones:

@@@ GUÍA DE PROVEEDORES HOSTELTUR 2004
Acaba de ser publicada una nueva edición, la correspondiente al año 2004, de la guía de Proveedores Hosteltur, que edita el grupo de comunicación especializada en turismo de la misma denominación.

De 428 páginas en la guía de este año, el libro ofrece una recopilación muy extensa de empresas, productos y servicios abastecedores del sector turístico, hotelero y de restauración, agrupadas por categorías. La guía es de fácil uso ya que ofrece, además, un índice de empresas y uno de marcas, así como un listado de ferias del sector.

+++++++++ Icono-datos:

@@@ MENOS SALDO EN LA BALANZA DE PAGOS
La evolución de los ingresos y, sobre todo, de los pagos por turismo en la balanza de pagos por cuenta corriente del Banco de España en el primer trimestre del presente año ofrece un menor saldo positivo que en el mismo período trimestral del año 2003, según los datos de la mencionada entidad.

Mientras que los ingresos han tenido un crecimiento del 4,01 % en los tres primeros meses de 2004, los pagos presentan un incremento del 22,24 %. El saldo, finalmente, está un 1,54 % por debajo del existente al cierre del período enero-marzo del año pasado.

En el mes de marzo de 2004, los ingresos estimados tuvieron un incremento del 1,72 % en comparación con los del mismo mes de 2003, mientras que los pagos se situaron un 39,14 % por encima. El saldo del tercer mes de 2004 fue un 7,53 % inferior al del mismo mes del año anterior.
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10.6.04

Edición nº 154, 10-06-2004

@cta turística ICONOTUR - Edición nº 154, 10-06-2004
Año V

ÍNDICE DE ESTA EDICIÓN:

El comentario de Pau Morata:
* CRISIS INSULARES

Icono-breves:
@ TARIFAS FLEXIBLES, SERVICIO INFLEXIBLE
@ INFORMACIÓN METEOROLÓGICA PARA TURISTAS
Icono-eventos:
@ GRAN CANARIA CULMINA SU CUMBRE TURÍSTICA
Icono-hitos:
@ CUBA ADELANTA SU TURISTA 1 MILLÓN
Icono-publicaciones:
@ TURISMO AGROINDUSTRIAL DE LLEIDA
Icono-datos:
@ 6 AEROPUERTOS CON MÁS DE 50 M. PAX
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El comentario de Pau Morata:

* CRISIS INSULARES

Los datos son inexorables, y tanto en las islas Balears como en el archipiélago de las Canarias se habla con intensidad de crisis en el sector. Se trata de una crisis en la demanda extranjera básicamente, que se intenta suplir y en parte se consigue con demanda española. Sin embargo de la crisis que se habla es básicamente de una crisis en la demanda de habitaciones de la oferta de alojamiento hotelero. Una oferta que está sobredimensionada para poder alcanzar niveles de ocupación satisfactorios más allá de las dos o tres semanas de temporada alta-alta.

UNA REALIDAD INNEGABLE

Les ha costado, a muchos de los dirigentes políticos de los territorios insulares, aceptar en público lo que en privado ya no ocultaban: que hay crisis, una crisis de modelo maduro y, por qué no, una crisis derivada del comportamiento de los empresarios hoteleros, excesivamente ávidos de crecimiento y poco dados a autolimitarse para mantener una elevada relación oferta-demanda que a su vez permita ofrecer, lo que no quiere decir que todos lo hagan, una buena relación calidad-precio.

El mercado es el mercado, y sus leyes son indiscutibles. Para todo y para todos. Y en el mercado, que en determinados momentos es más selva que las reales, sucumben unos, sobreviven otros y una minoría son los reyes.

LAS LEYES DEL MERCADO

Algo parecido les está pasando a las empresas del sector alojativo de los dos archipiélagos, con más énfasis en unas islas que en otras, por supuesto. Porque mientras que en Mallorca disminuyen las pernoctaciones hoteleras pero no caen las llegadas al aeropuerto, en la mayoría de las Canarias disminuyen tanto una como la otra cosa.

Como en la jungla o la selva, en el mercado turístico hay reyes que impone su ley del más fuerte, hay sobrevivientes que lo consiguen porque aunque carecen de fortaleza son más ágiles, osados o hábiles que sus congéneres y los hay que con sus conductas empresariales e inversoras tienen muchos boletos para acabar siendo devorados por los reyes o heridos de tal gravedad que podrían entrar en fase preagónica.

INTERESADAS PETICIONES INFANTILES

Paradójicamente, muchos de los empresarios hoteleros y de los inversores en edificios de uso hotelero que habitualmente defienden la no intervención de las administraciones públicas en el sector y el respeto al libre mercado cuando las cosas les van bien, ahora que ya no les va tan bien piden sin recato que con el dinero público se haga más promoción o reconversiones de la oferta de modo que esto les salve la cuenta de resultados y los beneficios, aunque no lleguen a ser tan abultados como en los años esplendorosos.

Ponen en marcha, de este modo, una cadena de sutiles lamentos y presiones tanto a nivel municipal, insular, autonómico y acaban desembocando en Madrid, en la sede de la Administración Turística del Estado.

¿ES NECESARIA MÁS PROMOCIÓN?

Más inversiones públicas en promoción es la coletilla y la esperanza de un empresariado que ha sido incapaz de refrenar su ímpetu constructor en el pasado y que no parecen darse cuenta de que la promoción difícilmente animará la demanda en unos mercados emisores que dirigen sus miradas hacia otros destinos de sol y playa, hacia el este de Europa y hacia el norte de África. Porque en España hay factores estructurales -sobre todo la madurez de la oferta y el cambio de comportamiento de los consumidores respecto de los paquetes organizados- y coyunturales -precios comparativamente no competitivos de la oferta complementaria, alta inflación- que recortan el interés por viajar de vacaciones a los hoteles de las islas Balears y Canarias.

P. Morata
ICONOTUR
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+++++++++ Icono-breves:

@@@ TARIFAS FLEXIBLES, SERVICIO INFLEXIBLE
La compañía aérea Spanair ha introducido unas nuevas tarifas calificadas de “flexibles”, que han ido acompañadas de un endurecimiento en la rigidez e inflexibilidad con que se ofrecen los servicios complementarios que reciben sus clientes.

Con las nuevas tarifas se han creado distinciones dentro de las clases convencionalmente conocidas por los usuarios de la aviación comercial y una parte de ellos se han visto sorprendidos por lo que consideran un trato business de segunda y uno de turista de tercera.

La inflexibilidad es tal que ni siquiera en el caso de que un avión tenga que permanecer varias horas con sus puertas cerradas sin poder despegar, por ejemplo en caso de congestión aeroportuaria por niebla, los pasajeros de esa clase turista devaluada en los servicios aunque no en el precio ni siquiera reciben un diario con el que pasar el rato, ya que los TCP lo tienen estrictamente prohibido según ellos mismos indican tajantemente a los pasajeros que osan solicitarlo.

@@@ INFORMACIÓN METEOROLÓGICA PARA TURISTAS
Los turistas que visiten o vayan a visitar la Comunidad Valenciana podrán beneficiarse ahora del nuevo servicio de información meteorológica que la Agencia Valenciana de Turismo ha empezado a ofrecer en el sitio web www.comunitatvalenciana.com.

Este nuevo servicio proporciona en tiempo real información diaria, que incluye previsiones, con datos sobre 150 puntos geográficos, entre ellos campos de golf, zonas de navegación y núcleos municipales. La información puede consultarse en cinco lenguas, las dos habituales de la Comunidad Valenciana y, además, inglés, francés y alemán.

Firme utilizadora de las Nuevas Tecnologías en sus actuaciones, la Generalitat Valenciana ofrece desde hace tiempo en su web imágenes reales sobre distintos paisajes y monumentos de su territorio, que son proporcionadas por más de medio centenar de cámaras distribuidas a lo ancho de la comunidad.

+++++++++ Icono-eventos:

@@@ GRAN CANARIA CULMINA SU CUMBRE TURÍSTICA
El próximo día 28 de este mes de junio se celebrará el acto formal de culminación de la Cumbre Turística que el Patronato de Turismo de Gran Canaria ha venido celebrando desde finales de 2003 y que se ha intensificado en los primeros meses del presente año.

Unos 70 representantes de los diferentes ámbitos del sector han colaborado en las reuniones preparatorias, de las cuales ha surgido un borrador de protocolo que debe servir de documento marco para la elaboración de una estrategia unificada del sector turístico de esta isla canaria.

+++++++++ Icono-hitos:

@@@ CUBA ADELANTA SU TURISTA 1 MILLÓN
Cuba ha recibido dentro del mes de mayo su turista 1 millón de este año, unas cuantas semanas antes que el año pasado gracias al fuerte incremento, cercano al 12 %, de llegadas acaecido en los primeros meses de este año.

Con los datos en la mano, las autoridades turísticas del país caribeño prevén que en 2004 Cuba superará por primera en su historia la cifra de 2 millones de turistas.

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@@@ TURISMO AGROINDUSTRIAL DE LLEIDA
De modo conjunto, el Patronato de Turismo de la Diputación de Lleida y la Cámara de Comercio e Industria de Lleida han publicado en la que ya es su tercera edición su Guía de Turismo Agroindustrial de les Terres de Lleida.

Un total de 76 empresas de esta provincia catalana que admiten visitas a sus instalaciones y procesos de producción aparecen reseñadas en esta publicación, en la que son descritos sus principales rasgos de interés para el visitante.

Se han impreso 15.000 ejemplares. La guía, en catalán y castellano, se puede consultar también en Internet.

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@@@ 6 AEROPUERTOS CON MÁS DE 50 M. PAX
Media docena de aeropuertos rebasaron en el pasado año 2003 la cifra de 50 millones de pasajeros, según los datos elaborados por la ACI.

De esas 6 infraestructuras aeroportuarias 4 se encuentran en Estados Unidos, siendo las 2 restantes Londres Heathrow y Tokio HND.

La primacía norteamericana en el tráfico de pasajeros la ilustra igualmente el dato de que 16 de los 25 primeros aeropuertos mundiales son de Estados Unidos, 6 son europeos y 3 asiáticos.
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