@cta turística ICONOTUR - Edición nº 179, 28-02-2005
Servicio gratuito de información y análisis sobre Turismo
Año VI
(http://www.actaturisticaiconotur.blogspot.com)
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ÍNDICE DE ESTA EDICIÓN:
El comentario de Pau Morata:
* INTERIORISMO HOTELERO
(http://www.iconotur.blogia.com)
Icono-breves:
@ BCN: AUTOCHECKING DESAPARECIDO
@ TRASMEDITERRÁNEA MODIFICA RUTAS
Icono-eventos:
@ VIII WORKSHOP Y IV SIMPOSIO EN LA UAB
Icono-hitos:
@ MÁS DE 6,5 MILLONES POR EL XACOBEO
Icono-publicaciones:
@ HA NACIDO CARIBEPREFERENTE.COM
Icono-datos:
@ BALANCE FINAL DE FITUR CONGRESOS 2005
El comentario de Pau Morata:
* INTERIORISMO HOTELERO
Se ha puesto de moda, en los últimos años, un supuesto vanguardismo en el diseño arquitectónico y en la decoración interior de los hoteles, al menos en Europa y sobre todo en el ámbito de la hotelería urbana, que conduce a situaciones cuando menos sorprendentes desde el punto de vista de al menos una parte de los clientes que deben alojarse en esos establecimientos sin saber qué van a encontrarse.
ALEJAMIENTO DE LO CONVENCIONAL
Pasillos oscuros más propios de un penal que de un establecimiento de la industria de la “hospitality”, muros cortina de cristal y a veces sin visillos o cortinas en las habitaciones que impidan la vista desde el exterior de cuanto sucede en el interior, bañeras jacuzzi muy cerca de la cama y sin aislamiento físico a modo de loft, cuartos de baño sin puertas ni separaciones de la zona de dormir o de estar de la habitación, lavabos de materiales nobles que a los pocos meses quedan deteriorados, suelos hiperpulidos peligrosamente deslizantes en la zona de la bañera, por no hacer la lista demasiado extensa son algunas de las “originalidades” de ciertos hoteles nuevos.
Tales diseños firmados por interioristas, decoradores, diseñadores gráficos e incluso arquitectos famosos mundialmente resultan “bonitos” a simple vista y, cómo no, llamativos y espectaculares. Pero a medio y largo plazo provocan cierto hastío de los clientes y, por otra parte, unos costes de mantenimiento y renovación mucho más elevados que los de una habitación construida y diseñada según los cánones tradicionales.
LIBERTAD EMPRESARIAL
Utilizar materiales nobles y diseños llamativos pero difícilmente limpiables provoca complicaciones al personal de pisos y costes más elevados.
Mucho empresario llegado recientemente al sector hotelero urbano, sobre todo desde el mundo de la construcción, parece no ser consciente de ello. Allá cada cual con sus inversiones y sus costes de explotación, que darían pie a un análisis más propio del área de contabilidad analítica de una escuela de negocios que de este boletín.
ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR Y DISEÑO
Sin embargo, sí resulta adecuado aquí y ahora recordar la orientación al consumidor que deben tener las empresas de servicios y evocar la tan manoseada apelación a la calidad.
En algunos de esos hoteles “de diseño” el cliente parece ser lo de menos. No se le ha tenido en cuenta más que desde el punto de vista del impacto implícito a la primera impresión visual.
Habría que hablar, pues, de diseño únicamente visual, porque el auténtico diseño debe ser sobre todo funcional, y escasa es la funcionalidad en algunas de las habitaciones que han sido puestas en el mercado en los últimos tiempos.
PRIVACIDAD
Empecemos por el tema de la privacidad, o mejor dicho de la pérdida de privacidad, que es muy inferior en muchas de esas habitaciones “modernas” que en las de toda la vida. Al no haber mamparas ni puertas, cualquier acceso de personal de servicio al interior de la habitación puede provocar situaciones incómodas: para el cliente, para la camarera de pisos o para ambos.
Otro ejemplo es el de la incomodidad que representa la inexistencia de paredes y puertas que aíslen el cuarto de baño, por lo que se extienden al conjunto de la habitación desde el vapor de agua y la humedad que emana de la bañeras y de los jacuzzis a determinados olores implícitos de las evacuaciones de necesidades fisiológicas y no hay que ser demasiado explícitos.
AISLAMIENTO ACÚSTICO
La privacidad también tiene que ver con los ruidos. Parece incomprensible que hoteles de cuatro, pero sobre todo de cinco estrellas no dispongan de doble puerta que aísle acústicamente la habitación de los ruidos inevitables que se producen en los pasillos, tanto por el ir y venir de clientes como por los movimientos del personal de servicio.
En definitiva y para acabar: cada vez hay más habitaciones hoteleras urbanas que quedan muy bonitas en las fotos de los folletos y en los reportajes de las revistas de decoración. Sin embargo, al igual que sucede con los reportajes gráficos de este tipo de revistas, luego resulta que esas casas quedan muy bien sobre el papel, que todo lo aguanta. Pero son incómodamente habitables.
P. Morata
ICONOTUR
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+++++++++ Icono-breves:
@@@ BCN: AUTOCHECKING DESAPARECIDO
Los viajeros frecuentes de Iberia se encontraron hace varias semanas con que la compañía aérea había retirado sin previo aviso, ni siquiera a sus empleados, las máquinas de autofacturación existentes en la terminal B, la habitual de dicha compañía en el aeropuerto de El Prat.
Sin explicación alguna ni presencia de personal que diera razón de esa retirada, ni comunicación previa a los posibles afectados –ya que a través de sus bases de datos la compañía posee la información sobre las personas que han utilizado previamente dicho servicio- hubo pasajeros que se llevaron un susto si no perdieron el vuelo al llegar con el tiempo justo para obtener su tarjeta de embarque, confiados en la rapidez del autochecking.
La paradoja de esta situación es que mientras esto sucedía, la propia compañía daba publicidad a la puesta en marcha de nuevas facilidades de autofacturación incluso fuera de los aeropuertos.
@@@ TRASMEDITERRÁNEA MODIFICA RUTAS
La compañía naviera Trasmediterránea prevé poner en marcha a partir del próximo día 7 de marzo una ampliación de sus servicios diarios de alta velocidad, que fundamentalmente beneficiará a sus viajeros entre Palma de Mallorca e Ibiza.
La nave catamarán Milenium ampliará su ruta entre Palma y Barcelona y viceversa a la isla Pitiusa, con lo que el itinerario será Ibiza-Palma-Barcelona e inverso.
+++++++++ Icono-eventos:
@@@ WORKSHOP Y SIMPOSIO EN LA UAB
El VIII workshop organizado por la Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera (EUTDH) de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) se celebrará este año los próximos días 2 y 3 de marzo en el Serhs Hotel Campus de la UAB. Su finalidad es seguir propiciando y facilitando el encuentro entre el sector empresarial y la universidad.
Dentro de los actos del workshop se desarrollará el IV Simposio de la EUTDH dedicado a ‘La Gestión Ambiental del Turismo en el Siglo XXI’.
En este centro académico universitario ha dado comienzo el pasado día 25 de febrero el postgrado en Marketing y Promoción de Destinos Turísticos, que forma parte del master en Marketing y Promoción Turística, cuya coordinación desempeña la Dra. Soledad Morales y la dirección académica el profesor Pau Morata.
+++++++++ Icono-hitos:
@@@ MÁS DE 6,5 MILLONES POR EL XACOBEO
La celebración del Año Santo Compostelano, turísticamente conocida y promovida como Xacobeo, atrajo el pasado año a la comunidad autónoma de Galicia a más de 6,5 millones de visitantes, según los datos de la administración turística de dicha comunidad.
+++++++++ Icono-publicaciones:
@@@ HA NACIDO CARIBEPREFERENTE.COM
Con la finalidad de cubrir desde un enfoque tanto informativo como de opinión el ámbito del sector turístico caribeño en particular, el grupo editorial Taramay que lidera el empresario y periodista Rafael Caballero ha puesto en marcha un nuevo medio de comunicación digital, denominado caribepreferente.com.
El nuevo periódico digital presta especial atención a Cuba, República Dominicana y México, así como al resto de territorios de la zona caribeña.
+++++++++ Icono-datos:
@@@ BALANCE FINAL DE FITUR CONGRESOS 2005
El total de empresas participantes (compradores, vendedores y expositores) en la sexta edición de FITUR CONGRESOS 2005, el Salón de Reuniones y Viajes de Incentivos que se celebró los pasados días 24 y 25 de enero en la Feria de Madrid fue de 362, con porcentajes muy similares entre la participación internacional (50,5 %) y la española (49,5 %).
Se efectuaron unas 4.500 entrevistas comerciales entre las 150 empresas vendedoras y las 183 firmas compradoras inscritas. Hubo compradores procedentes de 26 países, algunos de los cuales como Sudáfrica, China y Grecia tenían representación por primera vez. La mayor parte procedía de Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Holanda, Hungría, Italia, Japón, México, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia y Suiza.
De las 150 empresas vendedoras inscritas, hubo 71 hoteles (47,3 %), 25 convention bureaux (16,6 %), 18 palacios de congresos (12 %), 17 agencias de viaje (11,3 %) y 12 organismos oficiales (8 %). El resto fueron del sector transporte, OPC’s y otras empresas de servicios complementarios. Los compradores internacionales fueron básicamente de agencias de viaje especializadas y firmas de incentivos. La cifra total de profesionales participantes fue de 614. Como expositores, en la zona habilitada al efecto, hubo 54 empresas y asociaciones, con 43 stands. De ellos, 6 eran comunidades autónomas de España (Madrid, Andalucía, Asturias, Baleares, Cataluña y Galicia), 5 proveedores, 19 vendedores, 7 miembros de la comisión organizadora y 6 revistas especializadas.
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@cta Turística ICONOTUR
iconotur@wanadoo.es
28.2.05
20.2.05
Edición nº 178, 20-02-2005
@cta turística ICONOTUR - Edición nº 178, 20-02-2005
Servicio gratuito de información y análisis sobre Turismo
Año VI
(http://www.actaturisticaiconotur.blogspot.com)
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ÍNDICE DE ESTA EDICIÓN:
El comentario de Pau Morata:
* REIVINDICACIÓN DEL B2B HOTELERO
(http://www.iconotur.blogia.com)
Icono-breves:
@ EL DIFERENCIAL DE INFLACIÓN ESPAÑA-EU
@ OCIO VITAL NUEVA OFERTA TURÍSTICA
Icono-eventos:
@ LOS OPC CELEBRARON SU 18ª REUNIÓN
Icono-hitos:
@ AIR BERLÍN, MÁS LÍDER EN PMI
Icono-publicaciones:
@ TURISMO CULTURAL EN ANDALUCÍA
Icono-datos:
@ ESPECTACULAR ALZA DE PAGOS POR TURISMO
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El comentario de Pau Morata:
* REIVINDICACIÓN DEL B2B HOTELERO
Ante los determinantes que para los pequeños y medianos empresarios hoteleros de las costas de España representan las características de madurez del sector, con unos costes superiores a los de otros destinos emergentes, mientras que los precios no sólo no pueden ser subidos sino que incluso deben ser contenidos o bajados, uno de los paliativos estratégicamente válidos –aparte de las fusiones empresariales- sería el de las alianzas estratégicas en materia de compras a sus proveedores.
COSTES ELEVADOS QUE PUEDEN REDUCIRSE
Muchos empresarios independientes tienen comportamientos muy parecidos a los del consumidor final. Es decir que soportan costes en las materias primas y equipamiento poco idóneos para mejorar su capacidad competitiva.
Por esta razón, del mismo modo que en otros sectores, como por ejemplo los comercios minoristas, han surgido y tenido éxito un buen número de centrales de compras conjuntas, en el sector hotelero –como también en el de la restauración- se nota la ausencia de este tipo de iniciativas.
Unas iniciativas que hoy, gracias al desarrollo de internet, son más factibles que en el pasado, incluso que en el pasado todavía reciente de la burbuja tecnológica y su posterior explosión.
RECUPERAR LA CONFIANZA EN EL B2B
Lamentablemente, la más ambiciosa experiencia de B2B o comercio electrónico entre empresas, por lo tanto no dirigido al consumidor final, que se lanzó en España dentro del ámbito del negocio de alojamiento fue un fracaso sonado, que no obstante quedó mitigado por la propia fortaleza de los socios que lo habían puesto en marcha. No es este el lugar más adecuado para reflexionar sobre los motivos de aquel fracaso, pero si de dejar constancia de que se trataba de los grandes grupos hoteleros españoles, con intereses opuestos entre sí y alejados –sus problemas- de los de las pequeñas y medianas empresas.
NO TOMAR DECISIONES, ES UNA DECISIÓN
Estas, las pymes del sector hotelero, deberían encontrar soluciones a su imperiosa necesidad de rebajar costes. Y las centrales de compras, a través de Internet, podrían ser una de las pocas vías, al menos hoy por hoy.
Mirarse en el espejo de lo que han conseguido las farmacias o las ferreterías para mejorar su capacidad competitiva representaría un buen ejercicio de aprendizaje.
Y el B2B, en la actualidad, tiene más viabilidad que hace pocos años, porque a pesar de que sea poco el tiempo transcurrido, en Internet el tiempo tiene una dimensión muy distinta del que marcan los relojes.
P. Morata
ICONOTUR
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+++++++++ Icono-breves:
@@@ EL DIFERENCIAL DE INFLACIÓN ESPAÑA-EU
Desde la integración monetaria, el diferencial de inflación de España comparado con la media del conjunto de la Unión Europea acumula ya más de 7 puntos porcentuales.
En el ámbito de los negocios turísticos, esta diferencia negativa representa una progresiva pérdida de competitividad de los destinos turísticos de España en los mercados emisores, tanto europeos como extracomunitarios.
Si grave es el problema de la pérdida de competitividad en términos generales o del conjunto de España, cabe añadir que aún peor es el asunto para algunas de las zonas receptivas de sol y playa tradicionales, en las cuales el IPC es aún más alto que el promedio de todo el Estado.
@@@ OCIO VITAL, NUEVA OFERTA TURÍSTICA
De la mano de Manuel Colmenero, ex directivo de marketing del grupo TUI en España, ha hecho su aparición en el mercado turístico la nueva empresa Ocio Vital. Según sus creadores, nace para atender la demanda de viajeros para quienes la gastronomía forma parte de la cultura del destino que visitan y para quienes desean efectuar una inmersión en el país que visitan. En esta línea, su oferta de viajes y experiencias es variada y extensa y concebida de modo que esté alejada de estereotipos.
Entre las propuestas de la nueva firma se encuentran desde cursos de cocina creativa en Barcelona a comer en casa de una matrona italiana, pasando por cruceros gastronómicos en regiones francesas, paseos entre viñedos, catas de vino, de ron o de quesos, visitas a centros de elaboración de embutidos y tratamientos de talasoterapia, de vino, chocolate o aceite.
+++++++++ Icono-eventos:
@@@ LOS OPC CELEBRARON SU 18º REUNIÓN
En el Puerto de Santa María se ha celebrado la decimoctava Reunión Nacional de OPC, con 275 inscritos y 24 expositores. En el encuentro se analizó la situación actual de los Organizadores Profesionales de Congresos tanto en España como en Europa, y sus retos de cara al futuro.
Además de las sesiones técnicas y entrega de los Premios OPC 2004 en sus distintas categorías, se presentó la ciudad que será sede de la próxima Reunión Nacional, que es A Coruña, mientras que en el año 2007 Madrid acogerá el encuentro del 20 aniversario.
+++++++++ Icono-hitos:
@@@ AIR BERLIN, MÁS LIDER EN PMI
La compañía aérea Air Berlín afianzó aún más su liderazgo en el aeropuerto de Palma de Mallorca durante el año 2004, según los datos de AENA, recientemente dados a conocer.
La compañía alemana rebasó la cifra de 3,7 millones de viajeros, un 30,47 % más que en 2003 y casi un millón y medio por delante de la compañía segunda en el ranking palmesano, que fue Air Europa, con 2,2 millones de pasajeros y un 5,46 % más que en el año precedente.
+++++++++ Icono-publicaciones:
@@@ TURISMO CULTURAL EN ANDALUCÍA
LA Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía ha editado la publicación “La demanda de turismo cultural en Andalucía 2003”.
El libro, de un centenar de páginas, recoge interesantes datos sobre la materia a la que está dedicado, tanto en la introducción general como en cada uno de los apartados provinciales en que está subdividido el análisis.
Según las estimaciones de la Consejería responsable de Turismo en Andalucía, la comunidad autónoma recibió en el año objeto del estudio, 2003, 4,7 millones de turistas culturales.
+++++++++ Icono-datos:
@@@ ESPECTACULAR ALZA DE PAGOS POR TURISMO
En el mes de noviembre de 2004, los pagos por turismo en la balanza de pagos por cuenta corriente del Banco de España presentan un espectacular incremento del 33,3 %, según los datos que ha dado a conocer la mencionada institución.
Debido a este elevado incremento de los pagos, el saldo entre ingresos y pagos apenas creció (0,19 %) a pesar de que los ingresos aumentaron un 6,9 %.
En los datos acumulados del período enero-noviembre del año pasado, los ingresos registran un incremento del 0,97 %, los pagos suben un 21 % y el saldo desciende un 3,85 %.
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@cta Turística ICONOTUR
iconotur@wanadoo.es
Servicio gratuito de información y análisis sobre Turismo
Año VI
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El comentario de Pau Morata:
* REIVINDICACIÓN DEL B2B HOTELERO
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@ EL DIFERENCIAL DE INFLACIÓN ESPAÑA-EU
@ OCIO VITAL NUEVA OFERTA TURÍSTICA
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@ LOS OPC CELEBRARON SU 18ª REUNIÓN
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@ AIR BERLÍN, MÁS LÍDER EN PMI
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@ TURISMO CULTURAL EN ANDALUCÍA
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El comentario de Pau Morata:
* REIVINDICACIÓN DEL B2B HOTELERO
Ante los determinantes que para los pequeños y medianos empresarios hoteleros de las costas de España representan las características de madurez del sector, con unos costes superiores a los de otros destinos emergentes, mientras que los precios no sólo no pueden ser subidos sino que incluso deben ser contenidos o bajados, uno de los paliativos estratégicamente válidos –aparte de las fusiones empresariales- sería el de las alianzas estratégicas en materia de compras a sus proveedores.
COSTES ELEVADOS QUE PUEDEN REDUCIRSE
Muchos empresarios independientes tienen comportamientos muy parecidos a los del consumidor final. Es decir que soportan costes en las materias primas y equipamiento poco idóneos para mejorar su capacidad competitiva.
Por esta razón, del mismo modo que en otros sectores, como por ejemplo los comercios minoristas, han surgido y tenido éxito un buen número de centrales de compras conjuntas, en el sector hotelero –como también en el de la restauración- se nota la ausencia de este tipo de iniciativas.
Unas iniciativas que hoy, gracias al desarrollo de internet, son más factibles que en el pasado, incluso que en el pasado todavía reciente de la burbuja tecnológica y su posterior explosión.
RECUPERAR LA CONFIANZA EN EL B2B
Lamentablemente, la más ambiciosa experiencia de B2B o comercio electrónico entre empresas, por lo tanto no dirigido al consumidor final, que se lanzó en España dentro del ámbito del negocio de alojamiento fue un fracaso sonado, que no obstante quedó mitigado por la propia fortaleza de los socios que lo habían puesto en marcha. No es este el lugar más adecuado para reflexionar sobre los motivos de aquel fracaso, pero si de dejar constancia de que se trataba de los grandes grupos hoteleros españoles, con intereses opuestos entre sí y alejados –sus problemas- de los de las pequeñas y medianas empresas.
NO TOMAR DECISIONES, ES UNA DECISIÓN
Estas, las pymes del sector hotelero, deberían encontrar soluciones a su imperiosa necesidad de rebajar costes. Y las centrales de compras, a través de Internet, podrían ser una de las pocas vías, al menos hoy por hoy.
Mirarse en el espejo de lo que han conseguido las farmacias o las ferreterías para mejorar su capacidad competitiva representaría un buen ejercicio de aprendizaje.
Y el B2B, en la actualidad, tiene más viabilidad que hace pocos años, porque a pesar de que sea poco el tiempo transcurrido, en Internet el tiempo tiene una dimensión muy distinta del que marcan los relojes.
P. Morata
ICONOTUR
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@@@ EL DIFERENCIAL DE INFLACIÓN ESPAÑA-EU
Desde la integración monetaria, el diferencial de inflación de España comparado con la media del conjunto de la Unión Europea acumula ya más de 7 puntos porcentuales.
En el ámbito de los negocios turísticos, esta diferencia negativa representa una progresiva pérdida de competitividad de los destinos turísticos de España en los mercados emisores, tanto europeos como extracomunitarios.
Si grave es el problema de la pérdida de competitividad en términos generales o del conjunto de España, cabe añadir que aún peor es el asunto para algunas de las zonas receptivas de sol y playa tradicionales, en las cuales el IPC es aún más alto que el promedio de todo el Estado.
@@@ OCIO VITAL, NUEVA OFERTA TURÍSTICA
De la mano de Manuel Colmenero, ex directivo de marketing del grupo TUI en España, ha hecho su aparición en el mercado turístico la nueva empresa Ocio Vital. Según sus creadores, nace para atender la demanda de viajeros para quienes la gastronomía forma parte de la cultura del destino que visitan y para quienes desean efectuar una inmersión en el país que visitan. En esta línea, su oferta de viajes y experiencias es variada y extensa y concebida de modo que esté alejada de estereotipos.
Entre las propuestas de la nueva firma se encuentran desde cursos de cocina creativa en Barcelona a comer en casa de una matrona italiana, pasando por cruceros gastronómicos en regiones francesas, paseos entre viñedos, catas de vino, de ron o de quesos, visitas a centros de elaboración de embutidos y tratamientos de talasoterapia, de vino, chocolate o aceite.
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En el Puerto de Santa María se ha celebrado la decimoctava Reunión Nacional de OPC, con 275 inscritos y 24 expositores. En el encuentro se analizó la situación actual de los Organizadores Profesionales de Congresos tanto en España como en Europa, y sus retos de cara al futuro.
Además de las sesiones técnicas y entrega de los Premios OPC 2004 en sus distintas categorías, se presentó la ciudad que será sede de la próxima Reunión Nacional, que es A Coruña, mientras que en el año 2007 Madrid acogerá el encuentro del 20 aniversario.
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@@@ AIR BERLIN, MÁS LIDER EN PMI
La compañía aérea Air Berlín afianzó aún más su liderazgo en el aeropuerto de Palma de Mallorca durante el año 2004, según los datos de AENA, recientemente dados a conocer.
La compañía alemana rebasó la cifra de 3,7 millones de viajeros, un 30,47 % más que en 2003 y casi un millón y medio por delante de la compañía segunda en el ranking palmesano, que fue Air Europa, con 2,2 millones de pasajeros y un 5,46 % más que en el año precedente.
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@@@ TURISMO CULTURAL EN ANDALUCÍA
LA Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía ha editado la publicación “La demanda de turismo cultural en Andalucía 2003”.
El libro, de un centenar de páginas, recoge interesantes datos sobre la materia a la que está dedicado, tanto en la introducción general como en cada uno de los apartados provinciales en que está subdividido el análisis.
Según las estimaciones de la Consejería responsable de Turismo en Andalucía, la comunidad autónoma recibió en el año objeto del estudio, 2003, 4,7 millones de turistas culturales.
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@@@ ESPECTACULAR ALZA DE PAGOS POR TURISMO
En el mes de noviembre de 2004, los pagos por turismo en la balanza de pagos por cuenta corriente del Banco de España presentan un espectacular incremento del 33,3 %, según los datos que ha dado a conocer la mencionada institución.
Debido a este elevado incremento de los pagos, el saldo entre ingresos y pagos apenas creció (0,19 %) a pesar de que los ingresos aumentaron un 6,9 %.
En los datos acumulados del período enero-noviembre del año pasado, los ingresos registran un incremento del 0,97 %, los pagos suben un 21 % y el saldo desciende un 3,85 %.
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iconotur@wanadoo.es
10.2.05
Edición nº 177, 10-02-2005
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Servicio gratuito de información y análisis sobre Turismo
Año VI
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ÍNDICE DE ESTA EDICIÓN:
El comentario de Pau Morata:
* LECCIONES DE MARKETING TURÍSTICO
(http://www.iconotur.blogia.com)
Icono-breves:
@ CÁDIZ TUVO ALTA DEMANDA EN DICIEMBRE
@ AECA LANZA UN WEB DE VUELOS EN OFERTA
Icono-eventos:
@ 750 AÑOS DE VILLA REAL (CIUDAD REAL)
Icono-hitos:
@ RÉCORD DE TURISTAS ESPAÑOLES EN MALTA
Icono-publicaciones:
@ CALENDARIO DE FIESTAS TURÍSTICAS 2005
Icono-datos:
@ IBERIA.COM SIGUE A RITMO ACELERADO
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El comentario de Pau Morata:
* LECCIONES DE MARKETING TURÍSTICO
Austria es uno de los destinos turísticos por excelencia y lo saben sus responsables políticos y sectoriales. El país fue pionero en el diseño de campañas de marketing, así como en la organización de reuniones profesionales que pusieran en contacto a los representantes de su oferta turística con los de la demanda internacional. Así lo demuestra que su evento ferial solo para profesionales, la atb, haya cumplido 30 ediciones anuales, algunas más que otros eventos que con posterioridad pusieron en marcha otros destinos, entre ellos España sin ir mas lejos.
UN MODELO DEFINIDO
Austria es un país en el ultimo cuarto del pasado siglo que fundamentó su desarrollo turístico tanto en las actividades de esquí invernales como en las de montaña en verano y por otro lado y en otra dirección estratégica en la riqueza histórica, monumental y cultural heredada de su imperial pasado.
La hoy república centroeuropea ha trabajado arduamente no ha cejado en su empeño por generar nuevos productos turísticos, que proporcionan una rentable actividad económica generadora de puestos de trabajo que compensan los que se pierden en otros sectores productivos, como los industriales y los primarios. Y así los manifiestan abiertamente sus dirigentes políticos.
SACAR PROVECHO DE LA SINGULARIDAD
Austria, país relativamente pequeño en cuanto a extensión territorial y muy condicionado por sus características orográficas, ha sabido en definitiva poner en valor como atractivos turísticos muchas de sus especificidades y singularidades.
En esta línea de actuación ahora le toca el turno al futuro año Mozart, que será el 2006, con motivo del 250 aniversario del nacimiento del genial creador y compositor musical que fue Wolfgang Amadeus Mozart.
UNA CRISIS AÚN RECIENTE
No obstante, no siempre ha sido todo éxito en la historia turística austriaca. Entre 1992 y 1997, el país sufrió una importante recesión en la demanda turística internacional, que dejó huella y que aparece reflejada en el descenso de llegadas de turistas a los establecimientos de la oferta turística de alojamiento.
La situación desfavorable cambió en 1998, año en el que se invirtió la tendencia a la baja que en 1997 le había al nivel más bajo de toda la pasada década, y desde aquel año suman ya siete seguidos los de continuada subida.
También en las estadísticas de pernoctaciones se puede observar aquella crisis, ya que Austria padeció igualmente descensos entre 1992 y 1997, habiéndose recuperado desde 1998 hasta el pasado año.
ALEMANIA, AUSTRIA Y LOS DEMÁS
Austria obtiene dos terceras partes de su turismo receptivo en el mercado emisor alemán y en el propio (interior o domestico) los cuales -con un 36 % y un 31,8 % respectivamente del total de llegadas- constituyen la columna vertebral de su poderosa actividad turística.
La ahora débil situación económica de Alemania, el gran mercado emisor para el país, se nota y se siente, pero aún así con menos intensidad y consecuencias que en otros destinos europeos a los que también suelen dirigirse consumidores de viajes de turismo alemanes de otros segmentos de mercado.
MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
Expuesto lo anterior a modo de marco general de este comentario, llama la atención en el comportamiento de los responsables colectivos del turismo austriaco su clarividente actuación en marketing y promoción. Así pudo constatarse una vez más durante la intervención ante la prensa internacional que acudió a la atb del director general de la oficina nacional austriaca de turismo, Arthur Oberascher, quien hizo un alarde de conocimientos sobre marketing estratégico, concretados en la aplicación de los conceptos fundamentales de la estrategia turística y de los operativos en el marketing mix que forman parte fundamental de la línea de actuación del organismo de promoción que dirige.
El citado responsable centró su intervención en la importancia del posicionamiento y de la marca dentro de la estrategia turística austríaca. Puso énfasis en destacar que trabajan para que “Vacaciones en Austria” sea el mejor lema del mundo dentro del sector turístico. Argumentó y razonó el año Mozart 2006, concebido como un instrumento ideal de promoción, debido al hecho de que Mozart además de ser una “marca” mundialmente conocida aporta una ingente cantidad de promoción indirecta inducida por su música y hasta por los bombones de chocolate.
MOZART 2006 Y MAS ALLÁ
La magia de Mozart proporciona mucho turismo a Austria y seguirá aportándolo con las acciones programadas para el año próximo, gracias a la magia y a la fuerza motivadora que implica el apellido del músico que nació en Salzburgo y repartió su vida entre su ciudad natal y Viena.
El abanico de actividades turísticas y culturales previstas ya desde hace años a las que habrá que sumar las que se pongan en marcha o acaben de definirse en los próximos meses permiten gozar de unas expectativas optimistas de lo que será dicha conmemoración cuando dé comienzo de manera oficial y formal el próximo 27 de enero de 2006.
Austria contará en breve con otros “efectos” de atracción turística, como los campeonatos europeos de fútbol de 2008, cuya sede compartirá con la vecina Suiza.
ESTRUCTURAS PROFESIONALIZADAS
Austria, en estrategia turística, posee similitudes con los Países Bajos, otro “pequeño” destino con un elevadísimo nivel en su promoción turística gracias a la habilidad para explotar sus puntos fuertes y convertirlos en importantes y llamativos atractivos turísticos.
Ambos países constituyen, hoy por hoy, puntos de referencia obligados dentro de Europa, que -todo sea dicho- deberían ser más analizados y estudiados por los responsables turísticos de otros países, que no siempre aciertan a fomentar la originalidad ni a dotarse de estructuras promocionales tan profesionalizadas.
P. Morata
ICONOTUR
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@@@ CÁDIZ TUVO ALTA DEMANDA EN DICIEMBRE
La provincia de Cádiz obtuvo una excelente demanda turística en el pasado mes de diciembre, ya que según los datos de que disponen sus responsables aumentaron tanto el número de visitantes como el de pernoctaciones, la estancia media y el grado de ocupación en comparación con el mismo mes del año anterior.
En concreto, el último mes de 2004 se estima que 110.056 turistas visitaron la provincia de Cádiz, lo que representa un incremento del 22,22 % sobre diciembre de 2003. Las pernoctaciones (247.589), por su lado, aumentaron un 31,19 %. La estancia media de los turistas en la provincia de Cádiz durante el mes de diciembre fue de 2,25 días.
@@@ AECA LANZA UN WEB DE VUELOS EN OFERTA
La Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA) ha puesto en funcionamiento y presentado durante la celebración de Fitur el nuevo sistema Bolsa de Vuelos (www.bolsadevuelos.com), un sitio web mediante el que se pone a disposición de usuarios y profesionales las ofertas de vuelos de las compañías aéreas asociadas, así como información sobre "patas vacías".
Al acceder al mencionado web el internauta se encuentra con una doble posibilidad de búsqueda. La primera le permite conocer las ofertas especiales, consistentes en vuelos que ofrecen las compañías asociadas a AECA para clientes finales a precios económicos.
La segunda opción, bajo la rubrica Empty Legs, permite conocer la oferta de plazas vacantes o vuelo completo que se producen cuando una compañía aérea tiene la necesidad de trasladar un avión de un aeropuerto a otro, para ofrecerlas a las agencias de viajes a un coste más bajo.
+++++++++ Icono-eventos:
@@@ 750 AÑOS DE VILLA REAL (CIUDAD REAL)
La localidad española de Ciudad Real celebrará el próximo día 20 de febrero el 750 aniversario de la concesión por Alfonso X el Sabio de la Carta Puebla a los habitantes de la entonces aldea de Pozuelo Seco de Don Gil.
La ciudad se llamó inicialmente Villa Real, habiendo sido posteriormente modificado su nombre por el de Ciudad Real, por decisión de Juan II.
+++++++++ Icono-hitos:
@@@ RÉCORD DE TURISTAS ESPAÑOLES EN MALTA
Un total de 21.530 turistas españoles viajaron al archipiélago maltés en 2004, cantidad que representa el 53,5 % más que en 2003 (14.030), según los datos que ha hecho públicos la MTA (Malta Tourism Authority).
En 2004, Malta registró un total de 1.127.407 llegadas de turistas de todo el mundo, con un incremento del 3,5 % respecto a 2003 (1.089.089). El mercado emisor más cuantioso para este destino mediterráneo es el Reino Unido, con un total de 451.997 en el año pasado.
+++++++++ Icono-publicaciones:
@@@ CALENDARIO DE FIESTAS TURÍSTICAS 2005
Un año más, Turespaña ha editado su folleto conteniendo el calendario de fiestas turísticas correspondientes al presente año 2005.
Un total de 242 celebraciones festivas están incluidas, de las cuales hay 135 de interés turístico, 81 de interés turístico nacional y 26 de interés turístico internacional.
Publicado en lengua española e inglesa, la tirada ha sido de 80.000 ejemplares.
+++++++++ Icono-datos:
@@@ IBERIA.COM SIGUE A RITMO ACELERADO
El sitio web de Iberia tuvo un incremento de ventas cercano al 32 % en el año 2004, habiendo alcanzado un importe de negocio de 206,5 millones de euros en comercialización de billetes aéreos. Algo más de tres cuartas partes del total de esas ventas (158 millones de euros) se realizaron en España, con un aumento del 24 % sobre la cifra del año anterior.
Las 23 versiones de iberia.com existentes en países del resto de Europa y de América tuvieron unas ventas por importe de 48,5 millones de euros, lo que representa el 65,20 % más que en 2003.
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Año VI
(http://www.actaturisticaiconotur.blogspot.com)
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ÍNDICE DE ESTA EDICIÓN:
El comentario de Pau Morata:
* LECCIONES DE MARKETING TURÍSTICO
(http://www.iconotur.blogia.com)
Icono-breves:
@ CÁDIZ TUVO ALTA DEMANDA EN DICIEMBRE
@ AECA LANZA UN WEB DE VUELOS EN OFERTA
Icono-eventos:
@ 750 AÑOS DE VILLA REAL (CIUDAD REAL)
Icono-hitos:
@ RÉCORD DE TURISTAS ESPAÑOLES EN MALTA
Icono-publicaciones:
@ CALENDARIO DE FIESTAS TURÍSTICAS 2005
Icono-datos:
@ IBERIA.COM SIGUE A RITMO ACELERADO
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El comentario de Pau Morata:
* LECCIONES DE MARKETING TURÍSTICO
Austria es uno de los destinos turísticos por excelencia y lo saben sus responsables políticos y sectoriales. El país fue pionero en el diseño de campañas de marketing, así como en la organización de reuniones profesionales que pusieran en contacto a los representantes de su oferta turística con los de la demanda internacional. Así lo demuestra que su evento ferial solo para profesionales, la atb, haya cumplido 30 ediciones anuales, algunas más que otros eventos que con posterioridad pusieron en marcha otros destinos, entre ellos España sin ir mas lejos.
UN MODELO DEFINIDO
Austria es un país en el ultimo cuarto del pasado siglo que fundamentó su desarrollo turístico tanto en las actividades de esquí invernales como en las de montaña en verano y por otro lado y en otra dirección estratégica en la riqueza histórica, monumental y cultural heredada de su imperial pasado.
La hoy república centroeuropea ha trabajado arduamente no ha cejado en su empeño por generar nuevos productos turísticos, que proporcionan una rentable actividad económica generadora de puestos de trabajo que compensan los que se pierden en otros sectores productivos, como los industriales y los primarios. Y así los manifiestan abiertamente sus dirigentes políticos.
SACAR PROVECHO DE LA SINGULARIDAD
Austria, país relativamente pequeño en cuanto a extensión territorial y muy condicionado por sus características orográficas, ha sabido en definitiva poner en valor como atractivos turísticos muchas de sus especificidades y singularidades.
En esta línea de actuación ahora le toca el turno al futuro año Mozart, que será el 2006, con motivo del 250 aniversario del nacimiento del genial creador y compositor musical que fue Wolfgang Amadeus Mozart.
UNA CRISIS AÚN RECIENTE
No obstante, no siempre ha sido todo éxito en la historia turística austriaca. Entre 1992 y 1997, el país sufrió una importante recesión en la demanda turística internacional, que dejó huella y que aparece reflejada en el descenso de llegadas de turistas a los establecimientos de la oferta turística de alojamiento.
La situación desfavorable cambió en 1998, año en el que se invirtió la tendencia a la baja que en 1997 le había al nivel más bajo de toda la pasada década, y desde aquel año suman ya siete seguidos los de continuada subida.
También en las estadísticas de pernoctaciones se puede observar aquella crisis, ya que Austria padeció igualmente descensos entre 1992 y 1997, habiéndose recuperado desde 1998 hasta el pasado año.
ALEMANIA, AUSTRIA Y LOS DEMÁS
Austria obtiene dos terceras partes de su turismo receptivo en el mercado emisor alemán y en el propio (interior o domestico) los cuales -con un 36 % y un 31,8 % respectivamente del total de llegadas- constituyen la columna vertebral de su poderosa actividad turística.
La ahora débil situación económica de Alemania, el gran mercado emisor para el país, se nota y se siente, pero aún así con menos intensidad y consecuencias que en otros destinos europeos a los que también suelen dirigirse consumidores de viajes de turismo alemanes de otros segmentos de mercado.
MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
Expuesto lo anterior a modo de marco general de este comentario, llama la atención en el comportamiento de los responsables colectivos del turismo austriaco su clarividente actuación en marketing y promoción. Así pudo constatarse una vez más durante la intervención ante la prensa internacional que acudió a la atb del director general de la oficina nacional austriaca de turismo, Arthur Oberascher, quien hizo un alarde de conocimientos sobre marketing estratégico, concretados en la aplicación de los conceptos fundamentales de la estrategia turística y de los operativos en el marketing mix que forman parte fundamental de la línea de actuación del organismo de promoción que dirige.
El citado responsable centró su intervención en la importancia del posicionamiento y de la marca dentro de la estrategia turística austríaca. Puso énfasis en destacar que trabajan para que “Vacaciones en Austria” sea el mejor lema del mundo dentro del sector turístico. Argumentó y razonó el año Mozart 2006, concebido como un instrumento ideal de promoción, debido al hecho de que Mozart además de ser una “marca” mundialmente conocida aporta una ingente cantidad de promoción indirecta inducida por su música y hasta por los bombones de chocolate.
MOZART 2006 Y MAS ALLÁ
La magia de Mozart proporciona mucho turismo a Austria y seguirá aportándolo con las acciones programadas para el año próximo, gracias a la magia y a la fuerza motivadora que implica el apellido del músico que nació en Salzburgo y repartió su vida entre su ciudad natal y Viena.
El abanico de actividades turísticas y culturales previstas ya desde hace años a las que habrá que sumar las que se pongan en marcha o acaben de definirse en los próximos meses permiten gozar de unas expectativas optimistas de lo que será dicha conmemoración cuando dé comienzo de manera oficial y formal el próximo 27 de enero de 2006.
Austria contará en breve con otros “efectos” de atracción turística, como los campeonatos europeos de fútbol de 2008, cuya sede compartirá con la vecina Suiza.
ESTRUCTURAS PROFESIONALIZADAS
Austria, en estrategia turística, posee similitudes con los Países Bajos, otro “pequeño” destino con un elevadísimo nivel en su promoción turística gracias a la habilidad para explotar sus puntos fuertes y convertirlos en importantes y llamativos atractivos turísticos.
Ambos países constituyen, hoy por hoy, puntos de referencia obligados dentro de Europa, que -todo sea dicho- deberían ser más analizados y estudiados por los responsables turísticos de otros países, que no siempre aciertan a fomentar la originalidad ni a dotarse de estructuras promocionales tan profesionalizadas.
P. Morata
ICONOTUR
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+++++++++ Icono-breves:
@@@ CÁDIZ TUVO ALTA DEMANDA EN DICIEMBRE
La provincia de Cádiz obtuvo una excelente demanda turística en el pasado mes de diciembre, ya que según los datos de que disponen sus responsables aumentaron tanto el número de visitantes como el de pernoctaciones, la estancia media y el grado de ocupación en comparación con el mismo mes del año anterior.
En concreto, el último mes de 2004 se estima que 110.056 turistas visitaron la provincia de Cádiz, lo que representa un incremento del 22,22 % sobre diciembre de 2003. Las pernoctaciones (247.589), por su lado, aumentaron un 31,19 %. La estancia media de los turistas en la provincia de Cádiz durante el mes de diciembre fue de 2,25 días.
@@@ AECA LANZA UN WEB DE VUELOS EN OFERTA
La Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA) ha puesto en funcionamiento y presentado durante la celebración de Fitur el nuevo sistema Bolsa de Vuelos (www.bolsadevuelos.com), un sitio web mediante el que se pone a disposición de usuarios y profesionales las ofertas de vuelos de las compañías aéreas asociadas, así como información sobre "patas vacías".
Al acceder al mencionado web el internauta se encuentra con una doble posibilidad de búsqueda. La primera le permite conocer las ofertas especiales, consistentes en vuelos que ofrecen las compañías asociadas a AECA para clientes finales a precios económicos.
La segunda opción, bajo la rubrica Empty Legs, permite conocer la oferta de plazas vacantes o vuelo completo que se producen cuando una compañía aérea tiene la necesidad de trasladar un avión de un aeropuerto a otro, para ofrecerlas a las agencias de viajes a un coste más bajo.
+++++++++ Icono-eventos:
@@@ 750 AÑOS DE VILLA REAL (CIUDAD REAL)
La localidad española de Ciudad Real celebrará el próximo día 20 de febrero el 750 aniversario de la concesión por Alfonso X el Sabio de la Carta Puebla a los habitantes de la entonces aldea de Pozuelo Seco de Don Gil.
La ciudad se llamó inicialmente Villa Real, habiendo sido posteriormente modificado su nombre por el de Ciudad Real, por decisión de Juan II.
+++++++++ Icono-hitos:
@@@ RÉCORD DE TURISTAS ESPAÑOLES EN MALTA
Un total de 21.530 turistas españoles viajaron al archipiélago maltés en 2004, cantidad que representa el 53,5 % más que en 2003 (14.030), según los datos que ha hecho públicos la MTA (Malta Tourism Authority).
En 2004, Malta registró un total de 1.127.407 llegadas de turistas de todo el mundo, con un incremento del 3,5 % respecto a 2003 (1.089.089). El mercado emisor más cuantioso para este destino mediterráneo es el Reino Unido, con un total de 451.997 en el año pasado.
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@@@ CALENDARIO DE FIESTAS TURÍSTICAS 2005
Un año más, Turespaña ha editado su folleto conteniendo el calendario de fiestas turísticas correspondientes al presente año 2005.
Un total de 242 celebraciones festivas están incluidas, de las cuales hay 135 de interés turístico, 81 de interés turístico nacional y 26 de interés turístico internacional.
Publicado en lengua española e inglesa, la tirada ha sido de 80.000 ejemplares.
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@@@ IBERIA.COM SIGUE A RITMO ACELERADO
El sitio web de Iberia tuvo un incremento de ventas cercano al 32 % en el año 2004, habiendo alcanzado un importe de negocio de 206,5 millones de euros en comercialización de billetes aéreos. Algo más de tres cuartas partes del total de esas ventas (158 millones de euros) se realizaron en España, con un aumento del 24 % sobre la cifra del año anterior.
Las 23 versiones de iberia.com existentes en países del resto de Europa y de América tuvieron unas ventas por importe de 48,5 millones de euros, lo que representa el 65,20 % más que en 2003.
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