Boletín ICONOTUR - Edición nº 201, 30-10-2005
Año VI
(http://www.iconotur.blogspot.com)
Índice de esta edición:
El comentario de Pau Morata:
* TASAS TURÍSTICAS: AMAGOS Y PARIPÉS
-------------------------------
“AVISO”
MÁSTER EN GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Del 24 de Octubre al 23 de Mayo de 2006
El Master en Gestión y Organización de Eventos es un programa innovador específicamente concebido para formar especialistas en la cada vez más abundante actividad de este sector.
Más información en www.euturisme-uab.com o
en eutdh@uab.es
-------------------------------------------------------------------------
El comentario de Pau Morata:
* TASAS TURÍSTICAS: AMAGOS Y PARIPÉS
Casi coincidiendo con u nuevo aniversario, ya que en este mes de octubre se han cumplido diez años justos de la primera manifestación pública de que en la ciudad de Barcelona se iba a implantar una tasa de pernoctación hotelera -que nunca ha llegado a existir en la capital catalana- el actual gobierno de las Baleares se ha sacado de la manga una posible tasa sobre los servicios de alquiler de coches sin conductor, uno de los grandes negocios turísticos del archipiélago.
Sorprende que una decisión como esta haya emanado de los mismos personajes políticos mallorquines que apoyaron a los grandes hoteleros en su dura oposición a la tasa de pernoctación -mal llamada ecotasa- que fue impuesta por las bravas por el gobierno de coalición de todas las fuerzas parlamentarias a excepción del PP que gobernó las islas en un paréntesis entre mayorías de los populares.
UNA ACTIVIDAD CON COSTES TERRITORIALES
El sector del coche de alquiler o “rent-a-car” es uno de los que, a pesar de los estancamientos sufridos en la actividad receptora balear, apenas ha padecido situaciones que puedan considerarse de crisis económica.
Su mayor problema, no en el caso de todas, pero si de bastantes, es donde depositar en aparcamiento los coches cuando no están alquilados. Ha habido, en Mallorca, sobre todo, un incontable número de situaciones comprometidas, porque se han improvisado, a lo largo de los años, zonas de depósito en solares rústicos próximos al aeropuerto o al casco urbano. También se ha generado algún que otro conflicto con los coches que permanecían aparcados en zonas urbanas de intenso tráfico, como por ejemplo el Paseo Marítimo de Palma.
A modo de precedente, merece la pena recordar que en el año 2000 el gobierno autonómico del PP intentó limitar el número de vehículos, que acabó en nada. Ya entonces se sabía que en paralelo a la oferta de las empresas legales había una abundante oferta sumergida, incluso de coches particulares alquilados entre extranjeros.
SATURACIÓN DEL TRÁFICO Y DE APARCAMIENTOS
Desde una perspectiva circulatoria, los coches de alquiler suponen una mayor densidad de tráfico durante los meses estivales, que suele agobiar a parte de la población local, no sólo por el mayor volumen de vehículos en las carreteras sino también porque son bastantes los conductores que circulan más lento de lo habitual, para poder aprovechar la visión del paisaje, por ejemplo en las zonas de montaña de la Serra de Tramontana, tan necesitada -y tan poco cuidada en este aspecto- de miradores y zonas de aparcamiento de los coches de los turistas.
A todo esto se le puede añadir, también, que son muchos los conductores que al conducir un coche generalmente más pequeño y distinto del suyo habitual no contribuyen a la fluidez del tráfico rodado. Y, por último, son decenas de miles de coches que precisan aparcamiento cuando no están en circulación.
UN SECTOR HETEROGÉNEO
En Baleares, el sector del coche de alquiler lo integran desde las delegaciones de las empresas multinacionales más conocidas, por un lado, a diminutas empresas locales, por el otro, pasando por las de tamaño mediano.
Esto se traduce en situaciones que van desde grandes flotas a reducidas, que apenas operan en zonas de playa muy concretas.
A nivel macroeconómico, las flotas son abundantes y aumentan en los meses de temporada alta, con vehículos recién matriculados que, al cabo de pocos meses, pasan al mercado de compra-venta de segunda mano.
Sector rentable, sin duda, algunos de sus dirigentes empresariales y gremiales han saltado como catapultados por un resorte contra la posibilidad de que se cree una tasa que grave a sus clientes por la utilización de sus servicios de alquiler.
La historia se repite, sólo que ahora -dicho sea sin ánimo de faltar, sino simplemente por su valor expresivo, y alterando la frase original- distintos perros con los mismos collares.
¿POR QUÉ SE TEME TANTO A LAS TASAS?
Son muchos los empresarios del sector, de las islas y del resto de España, que parecen temer cualquier tasa sobre sus actividades. Tales apariencias seguramente disimulan un temor real.
Un temor, por lo que puede interpretarse a modo de hipótesis, a quedar más controlados fiscalmente. Por lo tanto no es a la tasa en sí misma, que vendría a ser neutra -se cobra y se ingresa- con unos costes, que podrían ser negociados con la Administración, como se hace en algunas partes de Estados Unidos en casos con cierta semejanza, sino por las extrapolaciones que pudieran hacerse a otros niveles, como el de la facturación y los ingresos reales, en un sector como el turístico en general -no el del alquiler de coches, al menos de las compañías multinacionales- en el que -es un secreto a voces- hay mucha economía sumergida y mucha oferta ilegal añadida a la legal.
Así, salvo excepciones y paréntesis como el de la mal llamada “ecotasa” balear, que -así hay que decirlo- hubiera podido ser un instrumento incluso de fomento de la buena imagen de la isla si se hubiera consensuado y promocionado en positivo en vez de en negativo pero fue un auténtico desatino por el modo y maneras en que fue creada e impuesta, la mayoría de los políticos que suelen decir que hay que combatir la oferta no legal acaban convirtiéndose en cómplices pasivos -por su falta de decisión- de que las cosas sigan siendo y estando como siempre.
UN PARIPÉ TRAS OTRO
La desafortunada y probablemente abortada tasa sobre la utilización turística de los coches de alquiler sin conductor de Baleares formará parte de la cordial “entente” entre políticos y empresarios. Como en el caso de la tantas veces pregonada y tan pocas veces realmente planteada en serio tasa de pernoctación hotelera en Barcelona, que ha rebasado ya los diez años cumplidos de un paripé -en el que parecen estar sutilmente repartidos los distintos papeles de la farsa- que ha llenado cientos de páginas de diarios para acabar en nada.
P. Morata
ICONOTUR
-------------------------------------------------------------------------
30.10.05
20.10.05
Edición nº 200 (20-10-2005)
Boletín ICONOTUR - Edición nº 200, 20-10-2005
Año VI
En esta edición:
* ADAPTACIONES A LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO
..............................................
“AVISO”
MÁSTER EN GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Del 24 de Octubre al 23 de Mayo de 2006
El Master en Gestión y Organización de Eventos es un programa innovador específicamente concebido para formar especialistas en la cada vez más abundante actividad de este sector.
Más información en:
www.euturisme-uab.com
eutdh@uab.es
..............................................
El comentario de Pau Morata:
* ADAPTACIONES A LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO
Toda empresa, toda institución y, como no, toda persona debe adaptarse continuamente a los cambios que se producen en el entorno.
Este principio es de sobras conocido y reiterado en los programas docentes de los centros de formación empresarial, universidades y escuelas de negocio.
Pues bueno, al cumplirse las doscientas ediciones de este instrumento de análisis, comentario y opinión sobre el entorno del sector del turismo y de los viajes vuelve a llegarle la hora de proceder a un nuevo cambio o adaptación al entorno. La evolución experimentada desde enero de 2000, así como la motivación del nuevo cambio se incluye como anexo al final de este comentario.
La bitácora o blog se ha ido consolidando, los seguidores fieles al boletín se han ido acostumbrando a la nueva fórmula y a incluir la dirección en la pestaña de “favoritos” de sus navegadores y esto -cuando se cumple la edición 200- es una satisfacción y abre posibilidades nuevas, también de adaptación al nuevo entorno.
NOVEDADES Y FLEXIBILIDAD EN LA PERIODICIDAD
Uno de los cambios que ahora se inician es el cambio en la periodicidad. Mientras el boletín se enviaba solo por correo y en el año y pico de simultaneidad con la blog ha habido una periodicidad claramente establecida, con tres ediciones mensuales en fechas 10, 20 y 30, salvo las excepciones de la tercera fecha de febrero (28 o 29) y de las dos ediciones (15 y 30) de la temporada alta veraniega.
Desde ahora, el boletín gana flexibilidad. Surgirán temas merecedores de comentario que no requerirán esperar a fechas concretas y que serán “subidos” a la blog en el momento considerado oportuno, con independencia del día dentro del mes.
Los comentarios -que son el aspecto más valorado por los lectores del boletín, según los datos que poseemos- seguirán siendo a modo de promedio dos o tres por mes pero no estrictamente dos o tres ni en las fechas predeterminadas.
Habrá ocasiones en que la actualidad motivará que se incluyan más y cuanto antes, sin esperar a la siguiente edición.
NOTICIAS, APARTE
La estructura actual de la segunda parte del boletín, con noticias breves, datos, hitos, eventos y publicaciones será desde ahora más reducida, selectiva, elástica y flexible. Cuando el boletín nació en enero de 2000 apenas existían otras iniciativas informativas electrónicas. En la actualidad hay varios boletines -algunos ellos exhaustivos- dedicados a difundir noticias y recopilación de notas de prensa facilitadas por empresas y organismos turísticos. Y lo hacen sin comentarios ni opiniones que, en todo caso, reservan para otros usuarios de internet (por ejemplo en servicios de suscripción de pago). Por lo tanto, en el Acta Turística ICONOTUR el criterio será más selectivo en la difusión de informaciones, y su inserción no necesariamente coincidirá con la de cada comentario, que -por su valor diferencial- irá por separado.
AVISOS Y ESPACIOS PATROCINADOS
Se mantendrán algunos espacios para avisos patrocinados de interés comercial, cuyos contenidos seguirán sin interferir en la independencia de los restantes contenidos.
Como es evidente -cabe reiterarlo- que hay que adaptarse a los cambios en el entorno, no podemos perder de vista la evolución de los medios de comunicación convencionales. Vemos que hay diarios que se califican a si mismos de independientes que recientemente han entrado en la dinámica de editar suplementos publi-informativos -turísticos, por ejemplo- sin apenas otra diferenciación formal respecto de sus suplementos clásicos de la redacción que la mención “Extra” o “Especial” en sus portadas. Tema polémico, que algunos de sus lectores han criticado abiertamente pero que aún así está abismalmente alejado de la profusión de publicidad encubierta en todo tipo de programas de radio y de televisión sin distinción entre información, comentarios y publicidad.
IDENTIFICACIÓN DE PATROCINIOS
En el Acta Turística ICONOTUR no habrá publicidad encubierta, pero sí “AVISOS”, que seguirán siendo breves mensajes patrocinados identificados como tales.
Con tal expresión (avisos) recuperamos y adaptamos al entorno de las TIC el término que utilizaban algunos de los primeros diarios impresos que existieron en España
A modo de anexo:
UN POCO DE HISTORIA
Acta Turística ICONOTUR fue creada en enero de 2000 como uno de los primeros ciberboletines o boletines electrónicos que utilizaban el correo electrónico para su difusión. Nació como servicio para profesionales y empresarios del sector. Eran pocos sus receptores, unas doscientas personas, la mayoría de ellas de referencia en el sector, y previo su consentimiento a la recepción personalizada y absolutamente confidencial por parte del emisor. No así por los receptores, y muchos de los cuales lo reenviaban interna o externamente, lo cual provocó un goteo de peticiones que hizo subir la cifra a cerca de dos millares.
A medida que se fue expandiendo, hubo que buscar y adoptar un programa informático que fuera seguro para efectuar cada envío personalizado de manera automatizada y fiable, y dejar de hacerlo manualmente.
PROBLEMAS CON CORTAFUEGOS Y SPAM...
Así funcionó, sin apenas problemas, y con una abundante interacción con bastantes de los receptores, que a modo de feed-back comentaban -hasta hace unos días lo han seguido haciendo- los comentarios o alguna de las informaciones cuando no solicitaban más información sobre algo de lo difundido.
Discurrió en un entorno tranquilo hasta que hicieron irrupción en escena potentes cortafuegos informáticos que, a veces, muchos usuarios no sabían o no podían manejar a su gusto, y listas tan automatizadamente operativas como caprichosamente confeccionadas por algunos técnicos informáticos con supuestas imputaciones de ser correos spams a mensajes dirigidos a distintas direcciones de correo de una misma organización. En nuestro caso, fuimos víctimas de esos caprichos informáticos.
... Y NO SOLO CON ELLO
Hubo episodios subsanables y otros que rozaron el surrealismo. Entre los primeros los de aquellas personas, diferentes todas ellas, que eran receptoras por petición expresa del boletín y que trabajan en grandes organizaciones o grupos empresariales a las que su servidor les bloqueaba los correos con el boletín. Algunas lo solventaron generalmente con la ayuda de sus técnicos de seguridad informática, no sin la engorrosa tarea de habilitar la dirección de origen en sus sistemas de filtrado, lo que no es sencillo para los usuarios comunes de un ordenador. En el segundo, el caso límite fue el de una institución pública en la que los técnicos informáticos ganaron su personal “batalla” a los receptores acreditados, alegando que no les querían dejar llegar el boletín, porque para ellos era “spam”. Parece increíble, pero es cierto. Hubo que enviarlos manualmente desde otras direcciones, con el consiguiente coste, para que pudieran recibirlo, o a direcciones personales en vez de profesionales.
JUSTOS POR PECADORES
Resulta aún más chocante y paradójico que esto pudiera suceder con envíos que ni eran ni son “spam” mientras que diariamente -una inmensa de usuarios de internet- reciben decenas de spams reales, con mensajes destinados a capturar datos confidenciales de banca electrónica o también envíos publicitarios de venta de píldoras medicinales, seudo-titulaciones y diplomas universitarios o software pirata que muchos cortafuegos no detienen ni filtran, porque sus emisarios cambian continuamente de dirección de envío, muchas veces desde servicios de correo gratuitos, abusando de las facilidades que proporcionan grandes proveedores informáticos que se desentienden de estos abusos.
LA IRRUPCIÓN DE LAS BLOGS
Fueron y han sido meses de esfuerzos adicionales los realizados con la finalidad de que los fieles receptores de nuestros boletines por vía de correo electrónico los siguieran recibiendo adecuada y puntualmente.
No obstante, en el cambiante entorno tecnológico hace ya “mucho” tiempo que tomamos la decisión de iniciar en paralelo -aprovechando la novedad que surgía de las bitácoras o blogs- esta nueva vía de comunicación.
Tras varias pruebas, sin darlas a conocer al principio, finalmente llegamos a consolidar una de ellas -ésta misma- de modo que el boletín está siempre disponible y accesible, a pesar de que el receptor que prefería recibirlo por correo electrónico tiene que acordarse de entrar en la dirección para consultarlo.
Ha habido casos de personas que pidieron si se les podía mantener el servicio de boletín por correo. Así lo hicimos, incluyéndolo además en formato PDF.
En otros casos pidieron recibir al menos un recordatorio con los titulares de cada edición, para así acordarse de acceder a la blog. También dimos respuesta a estas solicitudes.
Durante lo que va de este año, en definitiva, ha habido adaptaciones a un entorno cambiante y el mantenimiento de una actitud de servicio y de orientación a los consumidores, aunque se trata de un servicio gratuito.
P. Morata
ICONOTUR
Año VI
En esta edición:
* ADAPTACIONES A LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO
..............................................
“AVISO”
MÁSTER EN GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Del 24 de Octubre al 23 de Mayo de 2006
El Master en Gestión y Organización de Eventos es un programa innovador específicamente concebido para formar especialistas en la cada vez más abundante actividad de este sector.
Más información en:
www.euturisme-uab.com
eutdh@uab.es
..............................................
El comentario de Pau Morata:
* ADAPTACIONES A LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO
Toda empresa, toda institución y, como no, toda persona debe adaptarse continuamente a los cambios que se producen en el entorno.
Este principio es de sobras conocido y reiterado en los programas docentes de los centros de formación empresarial, universidades y escuelas de negocio.
Pues bueno, al cumplirse las doscientas ediciones de este instrumento de análisis, comentario y opinión sobre el entorno del sector del turismo y de los viajes vuelve a llegarle la hora de proceder a un nuevo cambio o adaptación al entorno. La evolución experimentada desde enero de 2000, así como la motivación del nuevo cambio se incluye como anexo al final de este comentario.
La bitácora o blog se ha ido consolidando, los seguidores fieles al boletín se han ido acostumbrando a la nueva fórmula y a incluir la dirección en la pestaña de “favoritos” de sus navegadores y esto -cuando se cumple la edición 200- es una satisfacción y abre posibilidades nuevas, también de adaptación al nuevo entorno.
NOVEDADES Y FLEXIBILIDAD EN LA PERIODICIDAD
Uno de los cambios que ahora se inician es el cambio en la periodicidad. Mientras el boletín se enviaba solo por correo y en el año y pico de simultaneidad con la blog ha habido una periodicidad claramente establecida, con tres ediciones mensuales en fechas 10, 20 y 30, salvo las excepciones de la tercera fecha de febrero (28 o 29) y de las dos ediciones (15 y 30) de la temporada alta veraniega.
Desde ahora, el boletín gana flexibilidad. Surgirán temas merecedores de comentario que no requerirán esperar a fechas concretas y que serán “subidos” a la blog en el momento considerado oportuno, con independencia del día dentro del mes.
Los comentarios -que son el aspecto más valorado por los lectores del boletín, según los datos que poseemos- seguirán siendo a modo de promedio dos o tres por mes pero no estrictamente dos o tres ni en las fechas predeterminadas.
Habrá ocasiones en que la actualidad motivará que se incluyan más y cuanto antes, sin esperar a la siguiente edición.
NOTICIAS, APARTE
La estructura actual de la segunda parte del boletín, con noticias breves, datos, hitos, eventos y publicaciones será desde ahora más reducida, selectiva, elástica y flexible. Cuando el boletín nació en enero de 2000 apenas existían otras iniciativas informativas electrónicas. En la actualidad hay varios boletines -algunos ellos exhaustivos- dedicados a difundir noticias y recopilación de notas de prensa facilitadas por empresas y organismos turísticos. Y lo hacen sin comentarios ni opiniones que, en todo caso, reservan para otros usuarios de internet (por ejemplo en servicios de suscripción de pago). Por lo tanto, en el Acta Turística ICONOTUR el criterio será más selectivo en la difusión de informaciones, y su inserción no necesariamente coincidirá con la de cada comentario, que -por su valor diferencial- irá por separado.
AVISOS Y ESPACIOS PATROCINADOS
Se mantendrán algunos espacios para avisos patrocinados de interés comercial, cuyos contenidos seguirán sin interferir en la independencia de los restantes contenidos.
Como es evidente -cabe reiterarlo- que hay que adaptarse a los cambios en el entorno, no podemos perder de vista la evolución de los medios de comunicación convencionales. Vemos que hay diarios que se califican a si mismos de independientes que recientemente han entrado en la dinámica de editar suplementos publi-informativos -turísticos, por ejemplo- sin apenas otra diferenciación formal respecto de sus suplementos clásicos de la redacción que la mención “Extra” o “Especial” en sus portadas. Tema polémico, que algunos de sus lectores han criticado abiertamente pero que aún así está abismalmente alejado de la profusión de publicidad encubierta en todo tipo de programas de radio y de televisión sin distinción entre información, comentarios y publicidad.
IDENTIFICACIÓN DE PATROCINIOS
En el Acta Turística ICONOTUR no habrá publicidad encubierta, pero sí “AVISOS”, que seguirán siendo breves mensajes patrocinados identificados como tales.
Con tal expresión (avisos) recuperamos y adaptamos al entorno de las TIC el término que utilizaban algunos de los primeros diarios impresos que existieron en España
A modo de anexo:
UN POCO DE HISTORIA
Acta Turística ICONOTUR fue creada en enero de 2000 como uno de los primeros ciberboletines o boletines electrónicos que utilizaban el correo electrónico para su difusión. Nació como servicio para profesionales y empresarios del sector. Eran pocos sus receptores, unas doscientas personas, la mayoría de ellas de referencia en el sector, y previo su consentimiento a la recepción personalizada y absolutamente confidencial por parte del emisor. No así por los receptores, y muchos de los cuales lo reenviaban interna o externamente, lo cual provocó un goteo de peticiones que hizo subir la cifra a cerca de dos millares.
A medida que se fue expandiendo, hubo que buscar y adoptar un programa informático que fuera seguro para efectuar cada envío personalizado de manera automatizada y fiable, y dejar de hacerlo manualmente.
PROBLEMAS CON CORTAFUEGOS Y SPAM...
Así funcionó, sin apenas problemas, y con una abundante interacción con bastantes de los receptores, que a modo de feed-back comentaban -hasta hace unos días lo han seguido haciendo- los comentarios o alguna de las informaciones cuando no solicitaban más información sobre algo de lo difundido.
Discurrió en un entorno tranquilo hasta que hicieron irrupción en escena potentes cortafuegos informáticos que, a veces, muchos usuarios no sabían o no podían manejar a su gusto, y listas tan automatizadamente operativas como caprichosamente confeccionadas por algunos técnicos informáticos con supuestas imputaciones de ser correos spams a mensajes dirigidos a distintas direcciones de correo de una misma organización. En nuestro caso, fuimos víctimas de esos caprichos informáticos.
... Y NO SOLO CON ELLO
Hubo episodios subsanables y otros que rozaron el surrealismo. Entre los primeros los de aquellas personas, diferentes todas ellas, que eran receptoras por petición expresa del boletín y que trabajan en grandes organizaciones o grupos empresariales a las que su servidor les bloqueaba los correos con el boletín. Algunas lo solventaron generalmente con la ayuda de sus técnicos de seguridad informática, no sin la engorrosa tarea de habilitar la dirección de origen en sus sistemas de filtrado, lo que no es sencillo para los usuarios comunes de un ordenador. En el segundo, el caso límite fue el de una institución pública en la que los técnicos informáticos ganaron su personal “batalla” a los receptores acreditados, alegando que no les querían dejar llegar el boletín, porque para ellos era “spam”. Parece increíble, pero es cierto. Hubo que enviarlos manualmente desde otras direcciones, con el consiguiente coste, para que pudieran recibirlo, o a direcciones personales en vez de profesionales.
JUSTOS POR PECADORES
Resulta aún más chocante y paradójico que esto pudiera suceder con envíos que ni eran ni son “spam” mientras que diariamente -una inmensa de usuarios de internet- reciben decenas de spams reales, con mensajes destinados a capturar datos confidenciales de banca electrónica o también envíos publicitarios de venta de píldoras medicinales, seudo-titulaciones y diplomas universitarios o software pirata que muchos cortafuegos no detienen ni filtran, porque sus emisarios cambian continuamente de dirección de envío, muchas veces desde servicios de correo gratuitos, abusando de las facilidades que proporcionan grandes proveedores informáticos que se desentienden de estos abusos.
LA IRRUPCIÓN DE LAS BLOGS
Fueron y han sido meses de esfuerzos adicionales los realizados con la finalidad de que los fieles receptores de nuestros boletines por vía de correo electrónico los siguieran recibiendo adecuada y puntualmente.
No obstante, en el cambiante entorno tecnológico hace ya “mucho” tiempo que tomamos la decisión de iniciar en paralelo -aprovechando la novedad que surgía de las bitácoras o blogs- esta nueva vía de comunicación.
Tras varias pruebas, sin darlas a conocer al principio, finalmente llegamos a consolidar una de ellas -ésta misma- de modo que el boletín está siempre disponible y accesible, a pesar de que el receptor que prefería recibirlo por correo electrónico tiene que acordarse de entrar en la dirección para consultarlo.
Ha habido casos de personas que pidieron si se les podía mantener el servicio de boletín por correo. Así lo hicimos, incluyéndolo además en formato PDF.
En otros casos pidieron recibir al menos un recordatorio con los titulares de cada edición, para así acordarse de acceder a la blog. También dimos respuesta a estas solicitudes.
Durante lo que va de este año, en definitiva, ha habido adaptaciones a un entorno cambiante y el mantenimiento de una actitud de servicio y de orientación a los consumidores, aunque se trata de un servicio gratuito.
P. Morata
ICONOTUR
10.10.05
Edición nº 199, 10-10-2005
Boletín ICONOTUR - Edición nº 199, 10-10-2005
Año VI
Índice de esta edición:
El comentario de Pau Morata:
* ¿RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA?
-------------------------------
MÁSTER EN GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Del 24 de Octubre al 23 de Mayo de 2006
El Master en Gestión y Organización de Eventos es un programa innovador específicamente concebido para formar especialistas en la cada vez más abundante actividad de este sector.
Más información en www.euturisme-uab.com o
en eutdh@uab.es
-------------------------------------------------------------------------
El comentario de Pau Morata:
* RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y TURISMO
Es la expresión de moda que emplean determinados accionistas de referencia y dirigentes de grandes empresas, entre ellas algunas del sector turístico. También la utilizan algunos profesores -no todos, por suerte- de escuelas de negocios. Y, finalmente, muchos directivos de entidades financieras, que en el caso de las cajas de ahorro parecen intentar distraer la atención sobre sus abultados sueldos y otras cuantiosas percepciones por su pertenencia a consejos de administración de las más grandes empresas que controlan la mayoría de servicios de primera necesidad y suministros de energía, en el caso de España.
UNA MODA ¿PASAJERA?
La aludida Responsabilidad Social Corporativa -así en mayúsculas, que impresiona más- viene a ser la varita mágica que sirve para que determinados personajes se justifiquen -cual si tuvieran mala conciencia- de los muchos beneficios que sus empresas obtienen. Y dicen que devuelven a la sociedad aquello que de la sociedad han obtenido.
Hay, por supuesto, quienes se lo creen a pies juntillas, haciéndoles así el inmenso favor de convertir en casi hermanas de la caridad a los que antaño eran calificados “capitalistas”, en el sentido despreciativo de la palabra.
LA IMAGEN COMO FINALIDAD
Pero no es trigo limpio todo lo que circula bajo la etiqueta de la llamada Responsabilidad Social Corporativa y ni siquiera se trata de casos de mala conciencia. Es una herramienta más, que se ha puesto de moda, para potenciar la buena imagen empresarial. Incluso algún teórico lo ha dicho claramente: así como en los años 80 y 90 estuvo de moda basar la imagen en la identidad corporativa y la comunicación, hoy lo está en hablar de la Responsabilidad Social Corporativa, que sus utilizadores escriben siempre en mayúsculas y a veces abreviado en las iniciales RSC. De la primera manera le otorgan una supuesta dignidad y con la segunda intenta darle un halo casi mágico para quienes no están al loro, o en la pomada, dicho en términos populares.
EXCESO DE CODICIOSOS EN EL SECTOR TURÍSTICO
Centrando en el sector turístico el tema de la supuesta “responsabilidad social corporativa” -en minúscula, como debería escribirse- para no engañar a los que andan despistados -que son la inmensa mayoría- produce vértigo el uso y abuso que se está haciendo en los últimos meses.
Cual socialmente responsables benefactores de la sociedad se nos presentan personajes cuya codicia y talante tiene poco de responsable y menos de social, en el sentido habitual que suele darse al término.
Es innegable que la responsabilidad social de cualquier empresa -dejando de lado, por un momento, lo de “corporativa”- empieza por cumplir su función de instrumento para generar beneficios casando la demanda con la oferta, sin mala conciencia que valga -porque las empresas son organizaciones lucrativas por definición- a no ser que se aprovechen situaciones cercanas a la “explotación”, o claramente de opresión.
RASGOS Y SIMILITUDES CON EL COLONIALISMO
Hay empresarios -entre ellos algunos de los que dejan que sus directivos pregonen la “RSC”- cuyo comportamiento guarda semejanzas y parecidos con el que utilizaron, en su momento, los depredadores que colonizaron la mayor parte de África, de la América Latina o de algunas partes de Asia.
En la expansión turística multinacional protagonizada por empresas del mundo occidental -entre ellas algunas españolas, obviamente- sobran connotaciones y rasgos de corte colonialista y de aprovechamiento del subdesarrollo de los destinos emergentes, y se echa en falta un espíritu empresarial y comercial menos codicioso en pos del aprovechamiento de fáciles y rápidos retornos de sus inversiones en países poco desarrollados.
MÁS TURISMO JUSTO
Aquellos empresarios que realmente piensen que pueden permitirse devolver a la sociedad parte de lo que de la sociedad han obtenido -que no es lo mismo que aquello que la sociedad les ha proporcionado: la diferencia de matiz es abismal- deberían intentar que su actuación empresarial obtenga menos beneficios con sus actividades turísticas en los núcleos sociales donde se implantan y operan, de modo que sean éstas las que puedan mejorar su nivel de desarrollo socio-económico de manera adecuada.
Menos palabrería, en definitiva, sobre “RSC” y más turismo justo. Menos alardear de “Responsabilidad Social Corporativa” y de fundaciones destinadas a desgravar fiscalmente abultados beneficios y más turismo justo. Menos proximidad a unos gobernantes a veces más próximos a ellos que a los intereses colectivos de quienes padecen subdesarrollo y miseria colectiva, excepto en el caso de unas minorías dirigentes que se convierten en aliados cuando no en socios locales.
P. Morata
ICONOTUR
Año VI
Índice de esta edición:
El comentario de Pau Morata:
* ¿RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA?
-------------------------------
MÁSTER EN GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Del 24 de Octubre al 23 de Mayo de 2006
El Master en Gestión y Organización de Eventos es un programa innovador específicamente concebido para formar especialistas en la cada vez más abundante actividad de este sector.
Más información en www.euturisme-uab.com o
en eutdh@uab.es
-------------------------------------------------------------------------
El comentario de Pau Morata:
* RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y TURISMO
Es la expresión de moda que emplean determinados accionistas de referencia y dirigentes de grandes empresas, entre ellas algunas del sector turístico. También la utilizan algunos profesores -no todos, por suerte- de escuelas de negocios. Y, finalmente, muchos directivos de entidades financieras, que en el caso de las cajas de ahorro parecen intentar distraer la atención sobre sus abultados sueldos y otras cuantiosas percepciones por su pertenencia a consejos de administración de las más grandes empresas que controlan la mayoría de servicios de primera necesidad y suministros de energía, en el caso de España.
UNA MODA ¿PASAJERA?
La aludida Responsabilidad Social Corporativa -así en mayúsculas, que impresiona más- viene a ser la varita mágica que sirve para que determinados personajes se justifiquen -cual si tuvieran mala conciencia- de los muchos beneficios que sus empresas obtienen. Y dicen que devuelven a la sociedad aquello que de la sociedad han obtenido.
Hay, por supuesto, quienes se lo creen a pies juntillas, haciéndoles así el inmenso favor de convertir en casi hermanas de la caridad a los que antaño eran calificados “capitalistas”, en el sentido despreciativo de la palabra.
LA IMAGEN COMO FINALIDAD
Pero no es trigo limpio todo lo que circula bajo la etiqueta de la llamada Responsabilidad Social Corporativa y ni siquiera se trata de casos de mala conciencia. Es una herramienta más, que se ha puesto de moda, para potenciar la buena imagen empresarial. Incluso algún teórico lo ha dicho claramente: así como en los años 80 y 90 estuvo de moda basar la imagen en la identidad corporativa y la comunicación, hoy lo está en hablar de la Responsabilidad Social Corporativa, que sus utilizadores escriben siempre en mayúsculas y a veces abreviado en las iniciales RSC. De la primera manera le otorgan una supuesta dignidad y con la segunda intenta darle un halo casi mágico para quienes no están al loro, o en la pomada, dicho en términos populares.
EXCESO DE CODICIOSOS EN EL SECTOR TURÍSTICO
Centrando en el sector turístico el tema de la supuesta “responsabilidad social corporativa” -en minúscula, como debería escribirse- para no engañar a los que andan despistados -que son la inmensa mayoría- produce vértigo el uso y abuso que se está haciendo en los últimos meses.
Cual socialmente responsables benefactores de la sociedad se nos presentan personajes cuya codicia y talante tiene poco de responsable y menos de social, en el sentido habitual que suele darse al término.
Es innegable que la responsabilidad social de cualquier empresa -dejando de lado, por un momento, lo de “corporativa”- empieza por cumplir su función de instrumento para generar beneficios casando la demanda con la oferta, sin mala conciencia que valga -porque las empresas son organizaciones lucrativas por definición- a no ser que se aprovechen situaciones cercanas a la “explotación”, o claramente de opresión.
RASGOS Y SIMILITUDES CON EL COLONIALISMO
Hay empresarios -entre ellos algunos de los que dejan que sus directivos pregonen la “RSC”- cuyo comportamiento guarda semejanzas y parecidos con el que utilizaron, en su momento, los depredadores que colonizaron la mayor parte de África, de la América Latina o de algunas partes de Asia.
En la expansión turística multinacional protagonizada por empresas del mundo occidental -entre ellas algunas españolas, obviamente- sobran connotaciones y rasgos de corte colonialista y de aprovechamiento del subdesarrollo de los destinos emergentes, y se echa en falta un espíritu empresarial y comercial menos codicioso en pos del aprovechamiento de fáciles y rápidos retornos de sus inversiones en países poco desarrollados.
MÁS TURISMO JUSTO
Aquellos empresarios que realmente piensen que pueden permitirse devolver a la sociedad parte de lo que de la sociedad han obtenido -que no es lo mismo que aquello que la sociedad les ha proporcionado: la diferencia de matiz es abismal- deberían intentar que su actuación empresarial obtenga menos beneficios con sus actividades turísticas en los núcleos sociales donde se implantan y operan, de modo que sean éstas las que puedan mejorar su nivel de desarrollo socio-económico de manera adecuada.
Menos palabrería, en definitiva, sobre “RSC” y más turismo justo. Menos alardear de “Responsabilidad Social Corporativa” y de fundaciones destinadas a desgravar fiscalmente abultados beneficios y más turismo justo. Menos proximidad a unos gobernantes a veces más próximos a ellos que a los intereses colectivos de quienes padecen subdesarrollo y miseria colectiva, excepto en el caso de unas minorías dirigentes que se convierten en aliados cuando no en socios locales.
P. Morata
ICONOTUR
Suscribirse a:
Entradas (Atom)